Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
- BehindertenfreundlichkeitEher gut
- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitSehr gut
Nachdem ich als Stammgast die letzten Jahre immer eine Suite bekommen habe, kann ich im Jahr 2015 nichts Gutes von den Zimmern und Ferienwohnung berichten. Zu kleines Bad, das den Namen nicht verdient, liebloses Ambiente ohne eine ausreichende atmosphärische Beleuchtung, sehr schlecht beleuchteter Eingang im OG mit defekter Steintreppe. Die Suiten im Haupthaus sind um Klassen bessere, die wollte ich auch haben. Angeblich war dies bei meiner Buchung nicht möglich. Sehr gut waren wie immer das Wellnessangebot, das Frühstück und bis auf einen tag die Küchenleistung. Statt einem Lammrücken bekam ich eine Schuhsohle oder ein todgebratenes Irgendwas. Von Lammgeschmack keine Spur. Mein Fazit lautet: je öfter man kommt, desto schlechter wird die Unterbringung. Komme schon Jahre zu Fam. Stemp. Die Bewertung der Sterne gilt nur für das Haupthaus und die Suiten. Die Zimmer und die Ferienwohnungen haben höchstens 2 Sterne. Bei meinem letzten geschäftlichen Aufenthalt hatte ich eine Suite gebucht, bekommen habe ich ein altes Zimmer mit einer Wendeltreppe die in den Schlafraum führte. Die Treppe ist für ältere Personen nicht geeignet. Auch hier war das Bad eine Minimalausführung. Reklamation war zu diesem Zeitpunkt zwecklos.
- ZimmergrößeEher schlecht
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersEher schlecht
- Atmosphäre & EinrichtungGut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- EssensauswahlSehr gut
- GeschmackGut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr gut
- Rezeption, Check-in & Check-outGut
- Kinderbetreuung oder SpielplatzEher schlecht
- FamilienfreundlichkeitGut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSehr schlecht
- Restaurants & Bars in der NäheSehr schlecht
- FreizeitangebotGut
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
- Zustand & Qualität des PoolsEher gut
- Lage für SehenswürdigkeitenSchlecht
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 3-5 Tage im Oktober 2015 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Matthias |
| Alter: | 56-60 |
| Bewertungen: | 4 |
Hallo Matthias, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns natürlich auch immer über konstruktiver Kritik, denn nur so können wir unsere Leistung ständig steigern. Unsere Suiten sind natürlich komfortabler und moderner eingerichtet, allerdings muss man hier auch den preislichen Unterschied sehen. Bei einer kurzfristigen Buchung (ca. drei Wochen vor Anreise) kann es natürlich sein, dass keine Suiten mehr zur Verfügung stehen. Hierbei bitten wir natürlich um Ihr Verständnis. Dass das Lamm an diesem Tag, wie aus Ihrer Bewertung zu entnehmen ist, wohl nicht gelungen ist, tut uns aufrichtig leid. Wir möchten aber betonen, dass bei uns Gäste, die immer wieder unser Haus besuchen keinesfalls mit niedrigeren Leistungen empfangen werden. Wir bemühen uns jedes Mal aufs Neue Ihnen einen wunderschönen Urlaub und eine erholsame Zeit zu bieten. Was die Lage betrifft, verstehen wir nicht ganz, warum Sie diese so schlecht bewertet haben, da es rund um unser Haus zahlreiche Wanderwege gibt, die Dreiflüssestadt Passau nur 12 Kilometer entfernt ist und auch andere Ausflugsziele sehr schnell erreichbar sind. Wenn Sie das nächste Mal Ihre Urlaubsplanung eventuell schon etwas früher festlegen können, ist bestimmt auch wieder eine unserer komfortablen Suiten verfügbar. Wir freuen uns, wenn wir Sie wieder bei uns begrüßen dürfen und Sie dann aufs Neue von uns begeistern können. Mit besten Grüßen Ihre Familie Stemp
