Top Hotel, Allerdings ist das Personal der Rezeption leider nicht für diesen Job geeignet. Fehlende Information machte den Kurzurlaub zum Desaster. Extrem ärgerlich . Preis-Leistung, deshalb schlecht bewertet, weil Teile der Inklusivleistung …… „vergessen wurden“
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Liebe Ulrike, vielen Dank, dass Sie Ihre ehrliche Meinung teilen. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Urlaub bei uns durch das Personal an der Rezeption und fehlende Informationen beeinträchtigt wurde. Das ist natürlich ärgerlich und kann den Aufenthalt negativ beeinflussen. Wir verstehen auch, dass die fehlende Berücksichtigung der Inklusivleistungen den Eindruck der Preis-Leistung beeinträchtigt hat. Es ist wichtig, dass solche Dinge reibungslos laufen, damit unsere Gäste sich rundum wohlfühlen. Wir hofffen, dass Ihr nächster Aufenthalt vielleicht noch positiver verläuft und solche Probleme vermieden werden. Bis dahin wünschen wir Ihnen nur das Beste! Mit freundlichen Grüßen Ihr Stemp Wellnessresort i. A. Monika Blöchinger
