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Kurt (71+)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2015 • 3-5 Tage • Sonstige
Übernachtung in einer Besenkammer für viel Geld
3,4 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Zi 33 teilten wir m. d. Reinigungspersonal. Wir hatten Staubsauger usw. in unserem Kleiderschrank u. das Personal tgl.


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im September 2015
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Kurt
    Alter:71+
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Hallo Kurt, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns immer über Kritik, da wir so die Leistungen ständig verbessern können. Allerdings finden wir Ihre Bewertung nicht gerechtfertigt, da es sich bei keinem unserer Zimmer um eine „Besenkammer“ handelt. Durch Ihre Frau, die eine Treppe zur eigentlich gebuchten Wohnung nicht gehen konnte, boten wir Ihnen eine andere Wohnung an. Dies sollten Sie eventuell auch nochmals überdenken, da bereits bei Ihrer Buchung darüber gesprochen wurde. Da es sich bei Ihrem Zimmer um eine Wohnung gehandelt hat, sind im Küchenschrank auch verschieden Putzutensilien enthalten. Im Kleiderschrank finden Sie allerdings keine Gegenstände nur Kleiderbügel. Da Sie in Ihrer Bewertung nur das Zimmer negativ erwähnen, gehen wir davon aus, dass Ihnen die Leistungen unseres Wellnessbereichs, Restaurants und Küche überzeugt haben. Wir freuen uns, wenn wir Sie ein anderes Mal wieder bei uns begrüßen dürfen und Sie dann voll und ganz von uns überzeugen können. Mit besten Grüßen Ihre Familie Stemp