Der Birkenhof - Spa & Genuss Resort

Das Personal ist wirklich freundlich und zuvorkommend, die Zimmer ansprechend, das Abendessen vorzüglich, aber bei einem 5 Sterne Haus, für das wir 420 Eur die Nacht gezahlt haben, auch zu erwarten. Folgendes ist aber aufgefallen, was wir in anderen Hotels, mit nur 4 Sternen und 100 Eur die Nacht weniger, besser empfunden haben: Wir hatten uns für das Hotel entschieden, weil wir dachten es erlaube Gäste erst ab 14 Jahren , und biete daher Ruhe und Erholung. Ganz überrascht hörten wir auf einmal Babygeschrei, sahen dann später auch die Mutter mit Kinderwagen, später fiel noch ein kleines Mädchen mit ca 8 Jahren und einige Jugendliche auf. Schade, dass es kein reines Adults only Hotel ist wie zb das Kronberg oder der Hüttenhof. Das würde viel besser mit einem 5 Sterne Genießer -Wellness -Haus harmonieren. Positiv überrascht waren wir vom Turn Down Service abends, das kennen wir bisher nur aus Dubai. Damit sticht sich das Hotel von anderen heraus. Allerdings trübt das WC in einem Glaskasten mit Milchglasscheiben direkt neben dem Bett das sonst schöne Seeblick-Zimmer. Man sieht den Partner bei Licht durch, wie er auf der Toilette sitzt oder sich den Popo abwischt und hört natürlich auch die Geräusche. Was hat man sich dabei gedacht? Natürlich weckt das Licht den Schlafenden nachts auch auf. Leider gibt es auf dem Zimmer keinen Wasserkocher oder Kapselmaschine . Die 3 Jungs in der Hotelbar sind wirklich freundlich, aber mit dem Andrang einfach überfordert. Samstag abend wartete man 20-30 min auf Bestellung, nochmals bis sie gebracht wird und nochmals bis man bezahlen kann. Nur einer der wirklich engagierten Kräfte kann Cocktails mixen, das ist natürlich für Samstag abend zu wenig. Die Gäste die schließlich an die Bar kamen, um auf sich aufmerksam zu machen, oder um endlich zu bezahlen, trübten sehr das Bild. Das darf zur Primetime in einem 5 Sterne Haus nicht passieren. Schön ist aber, dass es in der Bar Livemusik gibt und Nüsse und Chips serviert werden. An der Eierstation zum Frühstück stehen lange Schlangen, so gedrängt, dass man kaum durch den Gang oder zu der Theke mit den Warmhalteschatullen kommt. Warum macht man es nicht wie in anderen Hotels, dass Zettel ausliegen ,man kann seinen Wunsch ankreuzen, die TischNr eintragen und das Gericht wird dann serviert. Es wird doch sogar der Nachmittagsimbiss serviert, das ganze Abendessen auch, was viele ja schon wegen des fehlenden Salatbuffets bemängelt haben, warum nicht dann auch die Eierspeisen um das Gedränge aufzulösen? Die Auswahl an Wurst beim Frühstücksbuffet ist nichts besonderes, Obst und Gemüse zum Smoothie Pressen, wie wir es aus anderen Hotels im Bay. Wald gesehen haben, fehlen. Dort kennen wir es auch so, dass man zu jeder Mahlzeit seinen festen Tisch hat. Das ist viel entspannter, weil man sich nicht durch die Tische wühlen muss, um endlich einen freien Tisch zu erspähen. Zusammenfassend zu empfehlen, aber obige Punkte empfinden wir in anderen günstigeren Hotels besser.

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