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Aus DeutschlandErfüllt in keinster Weise, was es verspricht
Annette (51-55)
Aus DeutschlandVerreist als Freunde • Januar 2010 • 1-3 Tage • Wandern und Wellness
Vor Renovierung oder Betreiberwechsel
Betreiberwechsel. Das Haus steht seit April 2016 unter neuer Leitung. (Quelle: Hotelmanagement, Stand: Mai 2016)
2,6 / 6
Allgemein
- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
- Zustand des HotelsEher schlecht
- Allgemeine SauberkeitEher schlecht
Wir waren für 2 Tage Wellnessurlaub hier. Von der Unfreundlichkeit der Receptionisten über das schlimme Zimmer( im Keller hinter einer Eisentür) Hier zahlt man für das gliehene Saunatuch 5 € Reinigungsgebühr.Das Zimmer nebst Bad absolut klein und kalt für 2 Personen.Wenn man freundlich die Probleme anspricht kommt: Sie können sich beschweren wie sie wollen, das interessiert mich nicht. Ist ja nicht mein Hotel." Als vielfahrender Geschäftseisender habe ich solche Inkompetenz noch nicht erlebt. Winterberg ist absolut toll, aber hierhin nie wieder. Von einem angeblichen 4 Sterne Hotel darf man wesentlich mehr erwarten.
Zimmer
Schlecht
- ZimmergrößeSehr schlecht
- SauberkeitEher schlecht
- Ausstattung des ZimmersSehr schlecht
Restaurant & Bars
Schlecht
- Atmosphäre & EinrichtungSehr schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher schlecht
- EssensauswahlSchlecht
- GeschmackEher schlecht
Service
Schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSchlecht
Lage & Umgebung
Eher schlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSchlecht
- Restaurants & Bars in der NäheEher schlecht
Aktivitäten
Eher gut
- FreizeitangebotEher gut
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
Pool
- Zustand & Qualität des PoolsEher gut
Verkehrsanbindung
- Lage für SehenswürdigkeitenEher gut
Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Freunde |
| Dauer: | 1-3 Tage im Januar 2010 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Annette |
| Alter: | 51-55 |
| Bewertungen: | 2 |
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