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Thomas (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Oktober 2013 • 1-3 Tage • Wandern und Wellness
Vor Renovierung oder Betreiberwechsel
Betreiberwechsel. Das Haus steht seit April 2016 unter neuer Leitung. (Quelle: Hotelmanagement, Stand: Mai 2016)
Nie wieder
3,5 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Das Hotel liegt herrlich direkt am Wald mit direktem Zugang zu vielen Wanderwegen. Mit dem Bus kommt man schnell nach Winterberg und in andere Orte in der Umgebung. Der Empfang war sehr freundlich mit viel Herzlichkeit. Das Zimmer (602) hat den Charme einer Kellerwohnung mit einem Bad, das an Winzigkeit nicht zu übertreffen ist. Ich bin recht groß und konnte meine Füße nur mit Mühe waschen, da ich die Beine nicht anwinkelt konnte. Die Aussicht aus dem Fenster (siehe Foto) läßt nicht ahnen, dass man im herrlichen Sauerland ist. Das ganze Hotel schreit nach Sanierung. An jeder Ecke schat mich etwas aus den 80ern oder 90ern an, der Putz bröckelt von den Wänden, Fliesen sind beschädigt und dunkle Schimmelecken findet man zu hauf. Das Personal an der Rezeption kann überhaupt nicht mit Reklamationen umgehen und ist einfach total überfordert. An einem Tag wurden sämtliche Zimmer nicht gereinigt, da das Personal ausgefallen war. Die Gäste wurden nicht informiert, es wurde kein Entgegenkommen signalisiert und die Chefin hat alle Schuld von sich gewiesen. Da kann ich ja gleich in einer Jugendherberge übernachten. Fazit: Tolle Umgebung, ein in die Jahre gekommenes Hotel, dass dringend renoviert werden muß, schlechtes Personal an der Rezeption und eine Verpflegung für den rustikalen Magen. Die abendlichen Buffets waren ordentlich, wenn auch die Qualität der Warmspeisen zu wünschen übrig läßt (das Wildgulasch war minderwertig und zäh). Das Frühstück macht satt. Das ist aber schon das einzig Positive daran. Lauwarmer Kaffee, kaltes Rührei und lieblos angerichtete Aufschnittplatten.Das alles ist Massenabfertigung und hat mit einer ausgewogenen Ernährung, die man in einem Sporthotel sucht, nichts zu tun. Der Wellnessbereich ist sehr ansprechend. Ein toller Pool und ein gut angelegter Saunabereich mit Ruheraum laden zum verweilen ein.


Zimmer
  • Schlecht
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Sehr schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Schlecht

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im Oktober 2013
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Thomas
    Alter:46-50
    Bewertungen:79