- BehindertenfreundlichkeitSehr gut
- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitEher gut
2 x war das Essen nicht in Ordnung. Der Ober hat auf unsere Beschwerde hin nichts unternommen. Erst am nächsten Tag hat sich der Manager erkenntlich gezeigt nachdem wir das Haus selbst angesprochen haben. Der Salat war schmierig und nicht abgeschmeckt. Die Bratkartoffeln waren verbrannt und die Mehlspeise war klebrig. Dies dürfte bei einem 5 Sterne Haus nicht vorkommen. Ansonsten waren wir zu frieden mit dem gesamten Haus und Personal.
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitEher gut
- Ausstattung des ZimmersSehr gut
- Atmosphäre & EinrichtungGut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher gut
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackEher schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr gut
- Rezeption, Check-in & Check-outGut
- FamilienfreundlichkeitSehr gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungGut
- Restaurants & Bars in der NäheEher gut
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
- Zustand & Qualität des PoolsGut
- Lage für SehenswürdigkeitenSehr gut
Lieber Dieter, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für diese Bewertung hier auf Holidaycheck genommen haben. Schade, dass das Essen während der Woche bei uns im Haus nicht immer Ihren Erwartungen entsprochen hat. Sie dürfen an uns als 5 Sterne Haus zu Recht in allen Belangen höchste Qualitätsansprüche stellen. So sollte es auch im Umgang mit Beschwerden sein. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns nochmal entschuldigen. Die konkreten Aussagen bezüglich des Essens werden selbstverständlich an die Küche weitergeleitet, auch wenn vor Ort schon die zentralen Punkte besprochen werden konnten. Trotz der kleinen Unannehmlichkeiten freut es uns, dass Sie insgesamt zufrieden mit dem gesamten Haus und unseren Mitarbeitern waren und eine erholsame Woche bei uns im Haus verbracht haben. Mit besten Grüßen, Michael Wurmlinger
