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Marcel (46-50)
SchweizAus der Schweiz
Verreist als Paar • Mai 2012 • 2 Wochen • Wandern und Wellness
Hotelanlage einmalig, Gästebetreuung geht so
4,9 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Leider hat man trotz zweitem Besuch dieses Hotels nicht gemerkt, vorallem an der Reception, dass man als Kunde auch erwünscht ist. Dies hat bereits bei der Anfrage per Mail begonnen und auch im Hotel wurde man teils kaum bemerkt. Auch fand ich es nicht so toll, dass während unserer Anwesenheit bei der Reception eine Mitarbeitern von der Hotelllelitung, aus meiner Sicht gar unangemessen, gescholten und zurecht gewiesen wurde. Das Hotel und die Hotelanlage ist einmalig, die Lage perfekt, doch aufgrund dieses Umgang oder vorallem der Nicht-Wahrnehmung der Gäste werden wir uns wohl nun für den 3 Besuch im Südtirol eine andere Anlage suchen. Sehr schade, aber für uns diesmal eher ernüchternd. Auch das Essen war zwar gut, dieses Jahr war vorallem der Ablauf speditiver, aber die Vielfalt ist eher etwas eingeschränkt und während 10 Tagen gab es nur Kartoffeln als Beilage, was wir nicht gerade als Kreativ wahrgenommen haben. Die Zimmermädchen sind sehr aufmerksam und auch die Zimmerpflege war sehr positiv, denn auch die Handtücher oder die Bettdecken wurden als originelle Figuren hingelegt, dies erfreute uns sehr


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Sehr gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Mai 2012
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Marcel
    Alter:46-50
    Bewertungen:1