Desert Rose

Lieber Andreas, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für Ihr Feedback genommen haben. Es freut uns sehr, dass Ihnen unsere Hoteleinrichtungen und die Freundlichkeit unseres Teams gefallen haben. Wir werden Ihr Lob gerne an unsere Mitarbeiter weitergeben. Gleichzeitig bedauern wir, dass einige Aspekte Ihres Aufenthalts nicht ganz Ihren Erwartungen entsprochen haben. Wir verstehen, dass die Bauarbeiten am neuen Pool möglicherweise zu Beeinträchtigungen geführt haben. Bitte beachten Sie, dass alle Reiseveranstalter sechs Monate vor Baubeginn über dieses Projekt informiert wurden und somit die Möglichkeit hatten, die Gäste im Voraus darüber zu informieren. Es tut uns auch leid, dass Sie sich durch externe Anbieter am Strand gestört gefühlt haben. Mit unserem System mit orangefarbenen Flaggen bieten wir unseren Gästen die Möglichkeit, ungestört zu entspannen. Wir werden Ihr Feedback jedoch mit unserem Team besprechen. Die erwähnten Schnorchel- und Bootsausflüge werden von externen Anbietern organisiert. Wir werden Ihre Anmerkungen gerne an diese weiterleiten. Wir schätzen auch Ihre Bemerkungen zu den Strandsuiten und der Atmosphäre im Restaurant, da uns das Feedback unserer Gäste hilft, unsere Einrichtungen und Dienstleistungen stetig zu verbessern. Vielen Dank noch einmal für Ihr ehrliches Feedback. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen einen noch angenehmeren Aufenthalt zu bereiten. Mit freundlichen Grüßen, Ihre Hotelleitung