An der Hotelanlage gibt es kaum etwas zu bemängeln, allerdings fügt sich das Hauptrestaurant in Bezug auf Ambiente und Essensqualität in die sonst gut gemachten Bereiche ein. Die Preisgestaltung des UAI um das Hauptrestaurant zu vermeiden ist zum einen auf den ersten Blick verwirrend, extrem limitiert und für eine Familie mehr als unattraktiv.
- ZimmergrößeEher gut
- SchlafqualitätGut
- SauberkeitSehr gut
Zimmer völlig i.O. 4tes Zustellbett, Matratze etwas unkomfortable... jeder musste mal :-). Aber insgesamt gut.
- EssensauswahlEher schlecht
- GeschmackEher schlecht
Ambiente beim Essen
- Lange Hose
Die 2 Besuche in den Themenrestaurants waren so wie man es als schönen Abend erwartet. Das Hauptrestaurant war tatsächlich enttäuschend, bzgl. Qualität, Geschmack und Auswahl. Frühstück, solide durch die wirklich guten Omeletts. Abend jedoch 80-90% gleiches essen, was nicht schlimm wäre, aber leider kaum etwas dabei, was man wirklich nochmal essen möchte. Die wechselnden Gerichte waren O.K., aber auch hier drängte sich kein 2ter Gang auf. Das Ambiente des Hauptrestaurants ist leider auch nicht sehr einladend. Es gibt keinen wirklichen Bereich draussen, da dieser durch Zeltwände abgedeckt wurde. Die Alternative UAi zu buchen wäre in Frage gekommen, für 2 Personen, für eine Familie zu teuer. Da alle 3 Tage ein Besuch in den Themenrestaurants inkludiert ist, fallen 90Euro pro Tag für 4 Personen extra an um die beiden restlichen Tage abzudecken um sich von dem Hauptrestaurant "freizukaufen". Auch hier gibt es eigentlich keine anderen Gerichte als bei AI ( 1 zusätzliches Gericht). Alle weiteren Gerichte müssen auch hier extra bezahlt werden. Das macht alles keinen Sinn.
- DeutschkenntnisseGut
Bester Service
- Zimmer
- Rezeption
- Bar, Disco & Restaurant
- Gästebetreuung
- Animation
Service, Freundlichkeit.. alles 6 Sterne auch wenn es nur 5 gibt.
Alter der Kinder
- 12 - 15
- 16 +
Beliebte Aktivitäten
- Pool
- Strand
- Animation
- Sport
- Verfügbarkeit der LiegenSehr gut
- SauberkeitSehr gut
Aktivitäten am Pool
- Baden & Planschen
- Entspannen
- Unterhaltung & Animation
- Poolbar
- Aquapark/Wasserrutschen
Wassertemperatur
- warm
Verschiedene Pools. Alles top, für jeden was dabei. Liegen um diese Jahrezeit kein Problem. Aktivpool beheizt aber auch im Relaxpool war schwimmen möglich
Aktivitäten am Strand
- Baden & Planschen
- Entspannen
- Schnorcheln
- Strandspaziergang
Strand schön, Verkäufer der externen Aktivitäten gerade an den ersten 2 Tagen etwas nervig, wenn auch freundlich... Gut sie müssennihr Geschäft machen, allerdings natürlich nicht das erste worum man sich drum kümmern möchte, wenn man gerade angekommen ist
Beliebte Animation
- Abendunterhaltung
- Disco & Party
Sensationelle Shows am Abend. Abends Musik in der Bar solide. Disco müsste eigentlich 30 min früher anfangen, sonst Unterhaltungsloch. Musiknin der Disco leider immer gleich.. so dass man nach 2-3 Tagen nicht mehr hingegangen ist
Beliebte Sportarten
- Tauchen
- Schwimmen
- Tennis
- Volleyball
Tischtennisplatten - da müssten neue her. Verstehe nicht wie man an sowas spart.. die sind immer besetzt, aber uralt, die Netze kosten 15 Euro, eine Platte 500 Euro. In Realtion zu anderen Kosten und Eindruck den das hinterlässt für mich unverständlich.
Unerwartete Kosten
- Ja, es gab unerwartete Kosten.
Das Thema UAI und Extra Charge wurde oben erwähnt. Wenn das Hauptrestaurant den Erwartungen entsprechen würde, wäre der Preis insgesamt gut. So tendiert man zu anderen Angeboten.
Sehr geehrter Herr Ingo, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre ausführlichen Eindrücke mit uns zu teilen. Zunächst möchten wir uns herzlich für Ihr großes Lob an unser Team, den Service sowie die Freundlichkeit bedanken – ebenso freut es uns sehr, dass Ihnen unsere Shows, die Poollandschaft sowie die Themenrestaurants so positiv in Erinnerung geblieben sind. Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass insbesondere unser Hauptrestaurant nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Hinweise zu Qualität, Geschmack, Auswahl sowie zum Ambiente nehmen wir sehr ernst. Wir möchten an dieser Stelle jedoch betonen, dass wir täglich wechselnde Gerichte sowie Themenabende anbieten, um unseren Gästen Abwechslung zu bieten. Es tut uns leid, dass dies in Ihrem Fall nicht wie gewünscht wahrgenommen wurde. Auch Ihre Anmerkungen zum Ultra-All-Inclusive-Konzept und zur Preisgestaltung verstehen wir gut. Gerne möchten wir darauf hinweisen, dass unser Ultra-All-Inclusive-Paket nicht ausschließlich die Nutzung der À-la-carte-Restaurants umfasst, sondern darüber hinaus weitere Zusatzleistungen und Vorteile beinhaltet, die den Aufenthalt insgesamt noch komfortabler gestalten. Wir nehmen Ihr Feedback dennoch gerne auf, um die Kommunikation und Transparenz unserer Angebote weiter zu verbessern. Bezüglich des Abendprogramms freut es uns sehr, dass Ihnen unsere Shows gefallen haben. Ihren Hinweis zur Disco (Beginn und Musikauswahl) geben wir gerne an unser Animationsteam weiter, um auch hier für mehr Abwechslung und einen fließenderen Übergang im Abendprogramm zu sorgen. Vielen Dank auch für Ihre konstruktiven Hinweise, beispielsweise zu den Tischtennisplatten sowie zu den externen Anbietern am Strand. Solche Details sind für uns besonders wichtig, da sie zum Gesamteindruck beitragen. Wir werden diese Punkte intern prüfen. Es freut uns, dass Sie mit Ihrem Zimmer sowie unserer Anlage insgesamt zufrieden waren und besonders die Vielfalt unserer Pools hervorheben. Ihr Feedback hilft uns, gezielt an Verbesserungen zu arbeiten und unser Angebot weiterzuentwickeln. Wir würden uns sehr freuen, Sie in Zukunft erneut bei uns begrüßen zu dürfen, um Sie noch umfassender von unserem Haus zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Hotelteam
