Desert Rose

Anlage sehr schön, Zimmer naja für eine 5 Sterne Hotel, Personal in der Lobby hat schwer nachgelassen. Da werden ältere Gäste in den 2. Stock einquartiert und die jüngeren ganz unten weil die Älteren können ja besser Treppen laufen als jüngere. Die Klimaanlage kann nicht richtig eingestellt werden und ist so laut das man nicht schlafen kann. Ich war im Bau 2 einquartiert, 2. Stock, nach Reklamation wurde ich in den 1. Stock verlegt, auch nicht viel besser, Klima auch zu laut, im Bad so laut das ich dachte es fährt ein Traktor neben mir. Ich war, nachdem ich schon 18x in diesem Hotel war (Stammgast) so enttäuscht, das ich mir jetzt ein anderes Hotel suche. Durch ständigen Personalwechsel, hat der Service massiv nachgelassen, TROTZ TRINKGELD!!!!! Man wurde ignoriert und musst massiv auf sich aufmerksam machen und das schon beim Frühstück!!! Auch in den Bars stehen viele Kellner zusammen und ignorieren die Gäste obwohl nicht viel los war und wenn man sein Getränk dann selbst an der Bar holen will und mit auf seinen Platz nehmen will wird das nicht akzeptiert und es wird einem aufgedrängt das Getränk zu bringen nur um wieder an Trinkgeld zu kommen!!! Nachdem ich mich im Frühjahr schon massiv in der Guest Relation beschwert habe wurde das Essen etwas besser aber immer noch Luft nach oben und das für ein 5 Sterne Hotel!!!! Auch hatte ich mich im Frühjahr über den 2. Stock mit 42 Stufen bei über 40 Grad beschwert, da ich schon über 74 Jahre alt bin!!!! Und auch das wurde bei meinem nächsten Aufenthalt, IM GLEICHEN JAHR, ignoriert!!!! Das ganze als Stammgast der schon 18x im selben Hotel war und deshalb jetzt nach allem was gewesen NIE WIEDER DESERT ROSE!!!!

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