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Nicole (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2019 • 1 Woche • Strand
Leider in die Jahre gekommen, aber mit Potential
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Es ist eine sehr große, gepflegte Anlage. 3 Pools, ein Rutschenpark und direkte Strandlage...dazu Sonnengarantie. :-) Jedoch haben wir bei einem 5 Sterne Hotel mehr erwartet.


Zimmer
  • Schlecht
  • Das Zimmer war leider eine Enttäuschung. Wir hatten ein Familienzimmer mit Verbindungstür. Die Lage war super, aber die Möbel waren mehr als alt. Für 3 Sterne wäre es OK, aber für ein 5 Sterne Hotel ist das so nicht tragbar. Wir haben am Abreisetag erfahren, dass es tolle sanierte und renovierte Zimmer gibt (für uns leider zu spät). Kurze Kritikpunkte: - Inventar abgewohnt - Zwischentür und Eingangstür hingen - Schublade ging gar nicht auf - Sanitärbereich ist dringend sanierungsbedürftig - je Zimmer Klimaanlage, aber trotz gleich eingestellter Temp. total unterschiedliche Raumtemperatur - Saveschlüssel zog den kompletten Schließzylinder aus dem Save - als Bettdecke dient eine Sofadecke, welche durch 2 Bettlaken "geschützt" wird Positiv: - Ausblick - Matratze war gut Wir haben unseren Reiseleiter gesagt, dass wir enttäuscht vom Zimmer sind. Er wollte es nochmal putzen lassen (aber das beseitigt ja das Kernproblem nicht). Tauschen wollten wir am nächsten Tag nicht, da unser Sohn dann schon krank im Zimmer lag. Ich erwarte von einem 5 Sterne Hotel, dass die Zimmer auch mal vom Personal überprüft werden. Ich bin eigentlich im Urlaub und Gast- da möchte ich nicht den Inspekteur spielen.


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • Hier möchte ich ein ganz großes Lob aussprechen. Es gab viel Auswahl, jeden Tag andere Speisen. Alles wurde sofort aufgefüllt, auch wenn es noch halb voll war. Das Essen war echt lecker. Die Kennzeichnung der Speisen in den verschiedenen Sprachen und vegetarische Kennzeichnung der warmen Speisen waren echt super. Toll ist auch, dass es nicht einen ganz großen Speiseraum gibt, sondern viele kleine Räume. Dadurch ist wesentlich mehr Ruhe vorhanden. Wir haben auch immer irgendwo einen Tisch bekommen (mussten nicht lange suchen).


    Service
  • Gut
  • Alle sind sehr höflich, aber das Hotel ist einfach zu rießig. Gerade in der Hauptreisezeit ist es dort einfach zu voll. Man steht oft lange in der Hitze, um an ein Getänk zu kommen. Hier müssten mehrere Personen gleichzeitig bedienen. An den Bars wird man nur teilweise bedient (mal so, mal so). Zum Frühstück kommt es auch oft vor, dass man auf den Kaffee lange warten muss. Das Personal ist wirklich bemüht...


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Kurzer Transfer von ca. 15 Minuten- da kann man nicht meckern. :-) Vor dem Hotel befinden sich versch. Läden und Apotheken (sehr teuer, handeln!). Wenn Euch der Fluch des Pharao erwischt, dann besorgt Euch Antinal. Mein Sohn war am nächsten Tag wieder fit. Die Tabletten helfen schnell und sind eigentlich auch nicht teuer (unter 5€). Unsere Medikamente sind nicht wirksam genug.


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Die Anlage war voll belegt. Leider greift das Personal nicht gegen die Liegenbesetzer durch. Es ist ein Kunststück leere Liegen am Pool zu finden. Der Adult-Pool ist in der Hauptsaison kompletter Blödsinn. Der war leer, aber mit Kindern darf man ja dort nicht hin. Stattdessen könnt ihr in den einen Pool, wo man kaum schwimmen kann (nur im mittleren Bereich), welcher links und rechts nur 60cm Wassertiefe hat. Alternativ gibt es noch einen weiteren Pool, jedoch auch belegt mit Handtüchern. Animation war dezent und man fand auch seine Ruhe. Das Riff bot uns den Blick auf viele verschiedene Fische. Wir empfanden es als positiv und haben unsere Zeit viel dort verbracht. Fitness-, Wellnessangebote können wir nicht beurteilen, weil wir dies nicht wahrgenommen haben.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Juli 2019
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Nicole
    Alter:36-40
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Nicole, sonnige Grüße aus dem Desert Rose Resort. Wir bedanken uns herzlich, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke zu schildern, welche Sie während Ihres kurzen Aufenthalts in unserem Hotel gewonnen haben. Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihren Urlaub bei uns genossen haben. In den nächsten Jahren werden alle Zimmer ein Upgrade erhalten. Das erste Gebäude wurde dieses Jahr bereits fertiggestellt. Wir möchten für alle Gäste einen Rückzugsort bieten, deshalb gibt es ebenefalls in der Saison einen Pool nur für Erwachsene. Es ist sehr in unserem Interesse, jedem Gast einen schönen und erholsamen Urlaub zu bieten, der den individuellen Erwarten entspricht. Wir hoffen Sie erneut bei uns im Resort willkommen heißen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Mohamed Amin General Manager of Desert Rose Resort

    Offizielle Hotel Homepage