- Preis-Leistungs-VerhältnisGut
- BehindertenfreundlichkeitEher schlecht
- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitGut
Wie schon erwähnt, verfügt das Resort über eine große und schön gestaltete Anlage mit eigenem Strand. Zu den Freizeitmöglichkeiten zählen: Tischtennis, eine eigener Wasserrutschenpark, Animationsprogramm, Sauna & Massage (gegen Aufpreis), drei Pools und eine vom Meer abgetrennte Lagune. Das Essen war etwas eintönig, es scheint aber in den anderen Hotels in Hurghada nicht anders zu sein. Die Qualität des Essens war in Ordnung, man darf halt keine deutschen Standards erwarten. Der Service vom Housekeeping und den Kellnern im Restaurant war auch durchweg gut, alle waren sehr freundlich und zuvorkommend. Anders sieht das leider bei der Rezeption aus, dort gab es bei unserem Aufenthalt nur Probleme. Zuerst haben wir für ein Zimmerupgrade Geld bezahlt und später nur zufällig erfahren, das uns dies von vornherein kostenfrei zustand. Dann gab es ein Problem mit der Rückzahlung dieser Summe, scheinbar war eine Rückbuchung der Kreditkarte nicht möglich, woraufhin man uns Ägyptische Pfund anbot. Es dauerte insgesamt drei Tage, bis wir das Geld schließlich in Euro bekamen und dies auch nur durch die Unterstützung der deutschen Qualitätsbeauftragten des Hotels. Wie schon in anderen Rezensionen erwähnt, kommen ca. 90% der Gäste des Resorts aus ehemaligen Sowjetrepubliken. Uns hat das aber nicht weiter gestört. !!!Achtung!!! Auf manchen deutschen Webseiten wird für das Resort ein Ultra-All Inclusive Paket angeboten. Nach Aussage des Hotelmanagers besteht dazu aber keine Möglichkeit, das Hotelmaximum ist All-Inklusive!!!
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersSehr gut
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- EssensauswahlEher schlecht
- GeschmackEher gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher gut
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr schlecht
- FamilienfreundlichkeitGut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSehr gut
- Restaurants & Bars in der NäheEher schlecht
- FreizeitangebotGut
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsGut
- Entfernung zum StrandSehr gut
- Qualität des StrandesGut
- Lage für SehenswürdigkeitenEher gut
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Paar |
Dauer: | 1 Woche im Juli 2012 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Nils |
Alter: | 31-35 |
Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrter Herr Nils, Es war uns eine Freude, Sie bei Ihrem letzten Aufenthalt im Desert Rose Resort zu beherbergen. Es freut mich zu lesen, dass Sie Ihren Aufenthalt genossen haben und alles perfekt war. Ich möchte Ihnen für die Zeit danken, die Sie sich genommen haben, um Ihre Bewertung zu schreiben. Ihre Kommentare und Ihr Feedback sind uns wichtig, da sie uns die Möglichkeit geben, sicherzustellen, dass wir den bestmöglichen Service bieten. Bitte seien Sie versichert, dass ich Ihre Rückmeldung an die entsprechenden Abteilungen weiterleiten werde. Wir freuen uns, alle unsere Gäste zu beherbergen und freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Mohamed Amin Hauptgeschäftsführer