- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Super großzügige Anlage, die täglich ausgiebig gepflegt wird. Was aber nicht störend ist. Leider lässt die Sauberkeit in den Zimmer zu wünschen übrig. Man findet nach der Reinigung immer noch Fussel bzw. Strandsand. Manche Handtücher haben ihre besten Zeiten schon hinter sich, fleckig und ausgefranzt. Die Tagesdecken von uns waren leider auch eingerissen und die Bettlacken fleckig. Man hat aber täglich neue bekommen, wenn man es beanstandet hat. Das Hauptrestaurant ist nicht zu empfehelen. Da in diesem Hotel zu 90% Russen Urlaub machen, sieht das Buffet dementsprechend auch aus. Es herrscht Krieg und alle Speisen werden durchwühlt und auf dem Boden verteilt. Es gibt aber noch ein Club-Restaurant, wo es gesitteter zu geht und die Sauberkeit vom restaurantleiter Moamen ständig kontrolliert wird. Die Auswahl der Speisen ist ok, könnte aber größer sein. Nur ein Fleisch am abend. Zum Frühstück gibt es, zu meinem Bedauern nur 2 Marmeladen (Täglich die selben), Honig, 2 Käsesorten und 1 Wurstsorte. Ansonsten viele warme Speisen, mit denen sich wir Deutschen eher weniger anfreunden können. Die Gästestruktur lässt sehr zu wunschen übrig. Wie gesagt NUR Russen. Als wir dort waren, waren wir die einzigen Deutschen. :( Diese Hotel kann man Deutschen nicht mehr weiterempfehlen. Außer man möchte in klein Russland Urlaub machen. Selbst das Personal ist teilweise von den Russen und Ihren Sitten genervt.
Für ein 5* Hotel ist die Zimmerausstattung katastrophal. Im Bad gibt es keine Beutyartikel (badehaube, Shampoo, etc.). In der Dusche wurde wohl ein Kind zur Bemessung genommen. Wenn man duscht überflutet man alles, man muss mit Bedacht duschen. Und leider sind überall Schimmelflecken in den Fugen. Die Reinigung lässt auch zu wünschen übrig. Es kam immer wieder vor das Fussl und Haare umherflogen oder das man Strandsand unter den Füßen hatte. Das gesamte Zimmer war sehr abgewohnt und hatte keinen 5* Charakter mehr.
Es gibt zwei große Restaurants, das Hauptrestaurant und das Club-Restaurant. Ersteres, wie oben schon geschrieben, nicht zu empfehlen! Leider kommt das Personal nicht hinterher beim Tischabräumen, was aber auch kein Wunder ist bei den Essgewohnheiten der Russen. Schade um das Restaurant. Im Club-Restaurant sieht es da schon anders aus. Sehr gepflegt und sauber. Der Service leistet wirklich eine sehr gute Qualität. Restauranleiter Moamen erfüllt einem jeden Wunsch. Dann gibt es noch ein Fisch-, italienisches und libanesisches Restaurant. leider haben wir die Speisen dort nicht testen können.
Die Fremdsprachenkenntnisse lassen zu wünschen übrig. Beim Check-In wurde uns mit Händen und Füssen erklärt wo sich unser Zimmer befindet, nicht mehr. Zum Leid unser, da wir gar nicht wussten wo man essen gehen kann und und und.. so musste mir erst ein SPA-Mitarbeiter erzählen das man als ALL inklusiv-Gast lieber im Club-Restaurant essen gehen soll. Wenn man kein Russisch kann ist man echt verloren in diesem Hotel. Alle sprechen einen so an und wenn man nicht gleich reagiert, werden Sie patzig. animationen werden auch nur auf russisch gemacht und leider viel viel zu laut. abschalten war zu bestimmten zeiten am Pool nicht möglich. Wenn man ein anderes Zimmer möchte (Upgrade) muss man 50$ dafür bezahlen, was ich eine Frechheit für ein 5* Hotel finde. Solche Servicleistungen sollten kostenfrei sein und nicht das Gästekonto noch belasten. Freundlich waren Sie alle, da kann man nichts sagen. Als einzige Deutsche waren wir sowieso eine kleine Rarität! Vorallem Moamen und sein Kollege waren immer sehr zuvorkommend. Vielen Dank!!! Aber auch die Jungs an der Grill-Bar haben ein großes Lob verdient. Vielen Dank auch an euch!!!
Die Anlage verfügt leider über keien all zu großen Strandbereich, höchstens 30 Meter zum laufen. Nichts mit ausgiebigen Strandspaziergängen! Aber es gibt eine tolle Lagune die vom Meer abgetrennt ist, wo es sich aushalten lässt. Zum Flughafen sind es 20 Minuten. Entlang der Straße sind haufen Einkaufsmöglichkeiten. Man kann echt gut shoppen. Aber man muss sich mit den Taxifahrer abfinden, die sehr lästig sind, aber das kennt man ja.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Die Animation war nur auf russisch und viel zu laut. Deshalb war es nicht möglich sich an irgendetwas zu beteiligen bzw. sich abends etwas anzuschauen. Sollte man echt mal drüber nachdenken. Wenigstens englisch noch mit anbieten. Die drei Poolanlagen waren großzügig bemessen und es waren auch ausreichend Liegen vorhanden. Leider ließ die Sauberkeit des Wasser ab und an zu wünschen übrig. Empfehlenswert ist die kleine Lagune mit Meerwasser. Dort kann man die Sonne auf einer der vielen Liegen genießen, wenn keine Animation gemacht wird.
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Paar |
Dauer: | 1 Woche im November 2012 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Franzi & Daniel |
Alter: | 26-30 |
Bewertungen: | 5 |
Sehr geehrter , Vielen Dank fuer Ihre Bewertung unseres Hotels hier auf Holidaycheck.. Gerne moechten wir anmerken, dass wir verschiedene Nationalitaeten in unserem Haus beherbergen, gemaess den Vertraegen mit Reiseveranstaltern. Ihr Kommentar bezueglich der Fremdsprachen- Kenntnisse unseres Personals koennen wir leider nicht nachvollziehen, da alle unsere Mitarbeiter im direkten Gaestekontakt neben Englisch auch einige andere Sprachen u.a. Deutsch sprechen. Bitte wenden Sie sich beim naechsten Mal einfach an das Team der Holiday Concierge, um den besten Service fuer Sie zu garantieren.Schade, dass Sie uns keine Weiterempfehlung aussprechen konnten, da Sie eigentlich im Grossen und Ganzen zufrieden waren. Ihr Kommentar bezueglich des Zimmers wurde bereits an unseren Housekeeping Manager weiter geleitet. Sehr bedauerlich, dass Sie nicht mit dem Service an der Rezeption zufrieden waren- auch diese Bemerkung wurde bereits an die zustaendigen Stellen weiter gegeben. Wir wuerden uns freuen, Sie einmal wieder bei uns im Hotel begruessen zu duerfen, damit Sie sich selbst von den Verbesserungen ueberzeugen koennen. Alles Gute, Wir wuenschen eine frohe Weihnachtszeit, Hotel Management