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Viktoria (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Oktober 2015 • 1 Woche • Strand
Schöne Anlage - schlechter Service
3,5 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Schlecht

Sehr große Anlage mit schönen Pools und einer schönen Badebucht. Hygiene ist in den Zimmer, als auch an den Bars eher mangelhaft (überall gibt es nur Plastikbecher, die mehrmals verwendet werden). Einzig gutes Restaurant ist das Dolce Vita mit gutem Personal und schnellem Service. An den Bars steht man am besten selber auf und holt sich seine Getränke. Vergleichbar mit anderen 5 Sterne Hotels in Hurghada ist hier der Service extrem mangelhaft. Animation war Top, Super Team. Bei angebotenen Extratouren sollte man sich als Russe oder Araber zu erkennen geben, da hier Preisunterschiede von über 300% !!! drin sind. Wenn man nur Wert auf Sonne legt und nicht zu teuer gebucht hat ist das Hotel bedingt für eine Woche zu empfehlen, da es höchstens 3 Sternen entspricht. Ansonsten sollte man lieber ein paar Euros mehr investieren und bspw. das Nachbarhotel (Dana Beach) buchen.


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Sehr schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Schlecht
    • Essensauswahl
      Schlecht
    • Geschmack
      Schlecht

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Gut
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Oktober 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Viktoria
    Alter:36-40
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Ingo, Vielen Dank, dass Sie das Desert Rose Resort für Ihren Urlaub gewählt haben. Es freut uns, dass Sie unser Hotel empfehlenswert finden und Ihnen unser Italienisches Restaurant gefallen hat. Bezüglich der Hygiene möchten wir hier aber klarstellen, dass wir regelmäßige Qualitätskontrollen durchführen, und auch die Gläser an allen Bars werden in der Spülmaschine gereinigt. Dennoch versuchen wir unser Hotel stetig zu verbessern und an die Wünsche der Gäste anzupassen. Wir hoffen, Sie erneut bei uns willkommen heißen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Resort Administration

    Offizielle Hotel Homepage