Desert Rose Resort

Sehr schöne Hotelanlage Grünbepflanzt mit Palmen und Blumen die am Abend herrlich duften. Was hier selten erwähnt wird sehr schönes hausriff am Strand ,also Schnorchelset mit einpacken. Wir würden wegen den Palm Kritikpunkt nicht wieder kommen.

Zimmer in die Jahre gekommen, sollte dringend renoviert werden, samt Mobiliar. Da wir nur zum Duschen und Schlafen im Room waren haben nicht drauf fixiert. Uns hat man versichert das Grundrenovierung statt finden wird, es ist auch dem Management bewusst.

Sooo Gastronomie unser größtes Problem bei Palm Restaurant ich fange erst mit dem Negativen an, Getränke Service sehr schlecht, alles was nicht Europäisch aussieht wird links liegen gelassen, der erste abschnitt außen der Getränkeservicemann mit Rosa Hemd den Namen habe ich leider nicht notiert weil wir uns jedes mal über diesen Arroganten möchte gern Chefspieler aufgeregt haben, ob wohl er uns gesehen hat, das wir angekommen sind über 15min auf ein Kaffee oder Tee warten hat er uns von ersten bis zum letzten Tag ignoriert! Einmal ist mir der Kragengeplatzt ein anderer Tag meinem Mann, hallo wir haben für diese Dienstleistung bezahlt, wir kriegen das nicht geschenkt und müssen ständig um Getränke Betteln wo gibt es den sowas? die ganzen Gäste die nach uns gekommen sind werden Bedient und die Gäste die Frühstücken bekommen 10mal Kaffee und uns lässt er einfach Bewusst links liegen. General Manager Herr Amin sie werden jetzt sagen warum haben sie es nicht vor Ort gesagt ja sie haben recht nach hinein habe ich es auch bereut, wir hatten schon wegen den Zimmer Beanstandung wollten nicht wieder eine Beschwerde abgeben. Aber Sie als Manager sollten entweder die Servicekräfte Umstrukturieren oder die Mitarbeiter Schulen Das Jeder Gast gleich behandelt wird. Das ist unser 3 Ägyptenreise sowas haben wir bis jetzt nie Erlebt auch nicht bei anderen Ländern. Jetzt zum Positiven das Essen vom Hauptrestaurant war sehr lecker von Frühstück bis Abendessen sehr vielfältig Frisch für jeden etwas dabei von Omlettkoch bis Pastabar und Fruitbar sehr nett. A la carte Restaurants wirklich Sehr gut wir haben Italienisch, Fisch und Libanesisch in Anspruch genommen am Besten haben wir und bei Fattoosh wohl gefühlt alle waren sehr freundlich wir haben uns sehr Willkommen gefühlt ,Livemusik, Essen war Super verschiedene Vorspeisen zum Probieren, dann gab es einen kleinen Grill der auf dem Tisch gebracht wurde fanden wir sehr süß, mit verschiedenen Fleischsorten anschließend Dessert , sehr authentisch 5*. Ansonsten haben wir uns Abends an den Bar's aufgehalten Tropicana, Sunset und Soda Bar sehr gut alle. Soda Bar war unser favorite sehr schöne Ambiente super Service alle sehr nett besonders Mohamed Abu El Wafa sehr fleißig, freundlich und Kompetent den Könnte man mehr Verantwortung geben. Am Tag Bella Vista Bar sehr nette Service. Bis auf Palm Restaurant waren wir mit Service sehr zufrieden.

Guest Relation Anlaufstelle Excellent sehr bemüht und Hilfsbereit bei Reklamationen, auch Deutschsprachig vor Ort. Room cleaner sehr gut sauber immer gefragt ob wir was brauchen oder ob alles in Ordnung ist im Haus 2000. Wir möchten uns auch bei dem Technikmann bedanken die Beanstandung im Badezimmer schnell behoben hat und wenn er uns jedes mal gesehen hat gefragt ob alles okay ist, sehr nett. Am letzten Strandteil hat und jeden Tag der Strandboy sehr Herzlich begrüßt und unser liegen vorbereitet. Bei Herrn Wahab an der Lobby möchte ich mich recht Herzlich Bedanken wirklich sehr netter und Kompetenter Mitarbeiter der mir wegen Transferproblem geholfen hat, Reiseleiter angerufen.

Transfer von Flughafen 15-20 min.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Haben wir nicht in Anspruch genommen. Animation am Abend sehr bemüht aber eher was für Kinder und Jugendliche. Livemusik in Soda Bar entschädigt das ganze ;-) es war Super.