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Manuela (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Februar 2015 • 2 Wochen • Strand
Wiederholungstäter in einem schönen Hotel!
5,7 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Es ist eine große Hotelanlage mit ca. 8 Wohnblocks, welche sehr sauber ist und in der man auch permanent auf Sauberkeit achtet. Inklusiv ist neben den Mahlzeiten, die man fast rund um die Uhr bernießen kann, und den Getränken, kostenloses W-Lan an allen öffentlichen Bereichen (Bar's, Lobby). Wir waren im Februar dort, wo es tagsüber sehr angenehm war, abends und am frühen Morgen sind Strickjacke und lange Kleider, Röcke oder Hosen aber Pflicht. Absolut das Größte war aber, dass wir, die wir anlässlich unseres 10. Hochzeitstages, im Desert Rose waren, vom Hotelmanagement eine Torte und einen Obstteller auf unser Zimmer bekamen in Verbindung mit der Einladung des General Managers zuv Valentinsparty! Uns fehlten die Worte und wir möchten uns an dieser Stelle nochmal auf das herzlichste bedanken!!! :-) Hervorheben möchte ich bei dieser Gelegenheit auch, dass es montags für deutsche Gäste eine Einladung in die Rose Lounge Bar gibt, bei der sich die deutsche Gästebetreuerin, der General Manager und noch eine Dame (deren Funktion ich leider vergessen habe, sorry) vorstellten und wir hier Anmerkungen oder auch Kritik los werden konnten. Uns gab dies das Gefühl willkommen zu sein und dass alle bemüht sind uns unseren Aufenthalt so schön wie möglich zu gestalten, was zweifellos gelungen ist.


Zimmer
  • Sehr gut
  • Die Zimmer (wir waren im Block 3000) waren sehr geräumig, sehr gepflegt und wurden täglich gereinigt. Unser Roomboy hat uns täglich mit netten Tierchen aus Handtüchern etc. beglückt, wa sich sehr schön fand. Großartig auch, dass wir Bademäntel, Schlappen sowie einen Wasserkocher, Kaffee und diverse Teesorten zur Verfügung hatten! Es geht nichts über einen Kaffee im Bademantel morgens auf dem Balkon, wenn noch alles ruhig ist, absolut toll!!!


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • Die Gastronomie hat uns voll und ganz überzeugt. Hervozuheben ist besonder das Dolce Vita, wo wir sehr gut gegessen haben. Beim Mexikaner waren wir ein wenig verwundert, da wir aus dem vergangenen Jahr die Bedienung gewohnt waren, es nun jedoch fast komplett ein Selbsbedienungs-Restaurant geworden ist, schade, denn wir mochten die Bedienung. Störend empfanden wir die Kinderdisco direkt nebenan, da es dadurch wahnsinnig laut beim mexikaner war. Ich verstehe aber auch, dass es im Winter nicht anders geht. Im Sommer finden die Aktivitäten ja im Amphi-Theater statt. so dass man da in Ruhe essen kann. In allen Restaurants wurde auf Sauberkeit geachtet, irgend ein fleißies Männlein habe ich immer gesehen. Der Küchenstil ist international, was wir gut fanden, denn wir fahren ja ins Ausland um möglichst fremde Speisen kennen zu lernen und satt sind wir immer geworden.


    Service
  • Gut
  • Das Beste zuerst: Zimmerreinigung erstklassig! Freundlichkeit ALLER Mitarbeiter grandios! Umgang mit Beschwerden, soweit wir das beurteilen können, sehr professionell Tja, was jedoch die Fremdsprachenkenntnisse angeht, so würde ich mir ein/zwei Leute mehr wünschen, die Deutsch verstehen. An der Reception klappte die Verständigung in Deutsch hervorragend. Hin und wieder auch an einer der Bars, aber die Animateure sprechen so gut wie gar kein Deutsch. Mit Englisch kommt man aber gut weiter. Ich finde nur, wenn ein Hotel sich so sehr um deutsche Gäste bemüht, sollte in erster Linie vielleicht auch geschaut werden, dass wenigstens ein Animateur Deutsch spricht, da es sonst für Familien mit Kindern schwierig erden könnte.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Zum Strand läuft man durch die Anlage und ist in max. 4 min direkt da. Shoppen ist in der Anlage selbst möglich, aber auch außerhalb der Anlage kann man shoppen bis der Arzt kommt, sofern man kein Problem hat, immer wieder angesprochen zu werden, was jedoch für dieses Land völlig normal ist. Vom Hotel bis zur Senso-Mal haben wir 5,00 bezahlt und waren dort ein wenig bummeln.


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Freizeitangebote wie Sport, Animation, Kinderclub, Disco haben wird nicht bis kaum genutzt, was jedoch einfach daran lag, dass die Animation vorwiegend auf Russisch durchgeführt wurde. Wir haben an einer Veranstaltung im Bellavista teilgenommen (Cobra-Show, etc.) die wirklich gut war und an der Valentinsparty. Wie gesagt sehr viel in Russisch und anschließender Übersetzung in Englisch. Am Strand/Pool gibt es absolut nichts zu bemängeln, sehr nette Mitarbeiter, sehr sauber und wirklich ausreichend Platz sowohl an Pool, als auch am Strand.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gutHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Februar 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Manuela
    Alter:41-45
    Bewertungen:10
    Kommentar des Hoteliers

    Danke fuer die Wahl The Desert Rose Resort Fuer Ihren Familienurlaub. Es ist eine Ehre fuer uns zu wissen, dass Sie Ihre Zeit mit uns geniessen und mit den positive Endruecke und schoene Erinnerung zurueck nach Hause zu haben. Danke fuer so ein Positives feedback. Wir schaetzen, dass von den verschiedenen Leistungen des Hotels koennen Sie in Ihrem Beitrag kostenfreim WLAN, ein Einkaufszentrum, saubern Strand und Pools, ferundliches und professionelles Personal, international Kueche, Animationsprogramm, sauber, gepflegt und geraeumiges Zimmer erwaehnt haben. Wir moechten Sie sicherstellen, dass jeden Tag tun wir viele Anstrengungen, um kontinuierliche Verbesserungen zu machen und angenhmen Aufenthalt fuer alle unsere Gaeste zu gewaehrleisten. Wir freuen uns, Sie wieder in unsere geschaetzten Resort willkommen.

    Offizielle Hotel Homepage