Leider , hat sich das Hotel zum negativen verändert. In allen Bereichen. Ich würde es so nicht weiter empfehlen.
- ZimmergrößeEher schlecht
- SchlafqualitätEher schlecht
- SauberkeitEher schlecht
Das Bett war gut , die Sauberkeit ließ zu wünschen übrig.
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackEher schlecht
Ambiente beim Essen
- Shorts & T-Shirt
Das Essen war gut , die Speisen waren immer nur lauwarm obwohl ich darauf aufmerksam gemacht habe.
- DeutschkenntnisseGut
Erlebnistipps erhalten
- Ja
Bester Service
- Bar, Disco & Restaurant
In allen Bereichen, waren die Daumen hilfsbereit und freundlich! Wir sind nicht zum erstmal im Hotel und vorher habe ich alles mit sehr gut bewertet. Aber der Restaurantleiter (Rafa )war sehr unhöflich .Der muss noch viel lernen. Wir kannten es anders, zum Glück ist von den Älteren noch Eva da ,sie holt alles raus, geht auf jeden Gast ein.
Parkplätze in der Nähe
- Nein
Wir sind mit dem Transfer angekommen.
Unerwartete Kosten
- Nein, keine unerwarteten Kosten.
Vielen Dank für Ihre ehrliche Rückmeldung und dafür, dass Sie erneut bei uns waren. Es freut uns, dass Sie weiterhin viele Mitarbeiter als hilfsbereit und freundlich erlebt haben und insbesondere Eva positiv hervorheben. Ihr langjähriger Bezug zu unserem Haus ist uns sehr wichtig. Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass Ihr aktueller Aufenthalt nicht Ihren bisherigen Erfahrungen entsprochen hat. Ihre Hinweise zur Freundlichkeit im Restaurant, zur Temperatur der Speisen sowie zur Sauberkeit im Zimmer nehmen wir sehr ernst und werden diese intern sorgfältig prüfen und besprechen. Gerade bei wiederkehrenden Gästen ist es unser Anspruch, eine konstant hohe Qualität zu bieten. Wir danken Ihnen für Ihr offenes Feedback, auch wenn es kritisch ausfällt, da es uns hilft, gezielt Verbesserungen vorzunehmen. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns trotz Ihrer aktuellen Eindrücke zu einem späteren Zeitpunkt noch einmal die Gelegenheit geben, Sie wieder von unserem gewohnten Standard zu überzeugen. Ihr Diamant Hotel & Aparthotel Team
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