Aus Deutschland- BehindertenfreundlichkeitSehr gut
- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitGut
Wir waren in der Zeit vom 12. bis 18.10.2014 in dem Aparthotel und hatten keine Verpflegung gebucht, da wir aufgrund unserer Wander- und Ausflugsaktivitäten gerne unabhängig sind. Das Aparthotel war soo gut, dass wir uns jedoch sehr gut vorstellen können, demnächst auch mit Verpflegung zu buchen. Wir sind unglaublich höflich empfangen worden, konnten SOFORT in unser Zimmer, der Balkon war riesig groß. Lediglich der Kühlschrank ließ zu wünschen übrig. Hier waren deutliche Schimmelspuren zu sehen. Auch hat man uns an einem Tag mit dem Zimmerservice vergessen. Das war ausgerechnet DER Tag, an dem wir die meisten Handücher benutzt haben. Betten waren auch nicht gemacht. Das Personal hat uns schlicht und einfach vergessen und der Dame an der Rezeptiton war das unglaublich unangenehm. Sie hat sich mehrmals entschuldigt. So Etwas ist menschlich und wir waren nicht böse drum. Das Hotel ist ein 3-Sterne Hotel. Dafür war es wirklich außerordentlich gut und wenn man manchmal 4-Sterne Hotels dagegen stellt, kommt dieses bestimmt in die engere Auswahl auch mal ein 4 Sterne Hotel zu werden. Am allermeisten überzeugt die unglaubliche Freundlichkeit des Personals und das gute Freizeitangebot.
- ZimmergrößeSehr gut
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersGut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr gut
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr gut
- Kinderbetreuung oder SpielplatzSehr gut
- FamilienfreundlichkeitSehr gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSehr gut
- Restaurants & Bars in der NäheSehr gut
- FreizeitangebotSehr gut
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
- Zustand & Qualität des PoolsSehr gut
- Lage für SehenswürdigkeitenSehr gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1 Woche im Oktober 2014 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Beate |
| Alter: | 51-55 |
| Bewertungen: | 2 |
Hallo Beate, lieben Dank für Ihre freundlichen Kommentare über unser Aparthotel Diamant und die sehr gute Bewertung. Besonders freut uns, dass Sie einen fast rundum schönen Urlaub bei uns verbracht haben und sich auch vorstellen können wiederzukommen. Unser Team ist mit Herz und Seele bei der Arbeit, das spiegelt sich natürlich in Ihrer Freundlichkeit und Zuvorkommenheit. Danke für Ihr Lob, was wir gerne weitergeben. Und auch Danke, dass sie uns unseren Lapsus verziehen haben. Unser Reinigungspersonal ist normalerweise sehr gewissenhaft und arbeitet nach einem genauen Ablauf, wir entschuldigen uns, dass Ihr Zimmer an diesem besagten Tag nicht sauber gemacht wurde. Wir haben noch tolle Neuigkeiten wenn Sie wiederkommen: Das Aparthotel eröffnet am 1. Mai 2015 komplett neu renoviert seine Türen, mit verbesserter Einrichtung , qualitativ hochwertiger und mit neuem Design. Dadurch können wir unseren Gästen einen noch besseren Service und noch mehr Qualität bieten. Geräumig und komfortabel, ideal für Familien und Paare, die einen Urlaub oder einen längeren Aufenthalt planen. Bis bald und liebe Grüsse aus Cala Ratjada www.hoteldiamant.es
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