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Gerda (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juni 2014 • 2 Wochen • Strand
Kein 5 Sterne Hotel
3,2 / 6

Allgemein

Der erste Eindruck des Hotels war gut. Aber dann kam es doch leider anders. Nach 6 Wochen da das Hotel offen ist gibt es fast in jedem Zimmer etwas zu beanstanden. Klimaanlage funktioniert nicht, Dusche nicht dicht, Wasserschaden im Bad. Hatten insgesamt 3 Zimmer, fast jeder war mindestens einmal umgezogen, aber insgesamt war es fast in jedem Zimmer sehr laut gewesen. Schlechte Fensterisolierung, und laute Fernseher im ganzen Hotel. Das Hotel ist bis zum dritten Stock nach oben offen, und Fernseher lief immer sehr laut bis nach Mitternacht. Die Gästebetreuerin Nalan hat immer ein offenes Ohr für uns gehabt und hat ihr bestes gegeben, aber das Management hat leider versagt. Die Animateure und der Mini Club waren eher weniger vorhanden vorhanden. 4 Animateure hörten innerhalb 10 Tagen von heute auf morgen auf, da stimmt doch etwas im Ganzen nicht. 5 Sterne im Hotel habe ich nicht gesehen, aber im Katalog damit ausgepriesen, da sind sie noch weit davon entfernt. Cola light war Cola gemischt mit Wasser, das Essen war wenig abwechslungsreich, aber im Ganzen akzeptabel, aber leider keine 5 Sterne. Sauberkeit war ganz ok. Die Familienzimmer sind meiner Meinung auch keine 40 Quadratmeter groß. Die Massageabteilung war frech, und verlogen. Positiv waren die freundlichen Angestellten.


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Familienzimmer waren sehr beengt, vor allem die Ablagen im Bad, und im Zimmer. 1 Stuhl für 4 Personen. Ablagen in den Schränken sehr komisch, halt irgendwie türkisch.


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Essen war wenig abwechslungsreich, und die Qualität war auch nicht berauschend. Sauberkeit im Reataurant war gut. Habe Obstsalat wie es in jedem Hotel gibt vermisst, Frühstück war sowieso nicht der Brüller.


    Service
  • Eher gut
  • Freundlichkeit und Service war gut.


    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
  • Die Entfernung zum Strand war mit Kindern nicht so toll, stimmt aber mit 300 Metern wie beschrieben,


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Liegen waren genügend da, aber leider nicht genügend Auflagen. Kinderclub war leider selten, da Animateure von heut auf morgen weg waren.


    Preis-Leistung
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
      Sehr schlecht

    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Juni 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Gerda
    Alter:46-50
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Frau Emilie, da dieses Haus erst eröffnet worden ist, arbeiten wir umgehend daran die Mängel schnellmöglichst abzustellen und geben uns Mühe, Sie zufrieden zu stellen. Mit freundlichen Grüssen Hotel Diamond Elite