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Mandy (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Mai 2014 • 1 Woche • Strand
Keine 5 Sterneanlage!!!
3,3 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Schlecht

Kein Hotel für Familien mit Kleinkind und definitiv keine 5 Sterneanlage! Es gab kein Kinderbett im Zimmer, trotz Buchung mit unserem 19 Monate alten Sohn, erst auf Nachfrage wurde ein "Reisebett" in das Zimmer gestellt, das Bett war sehr alt....wurde schon mehrmals an einigen Stellen geschweisst und war scharfkantig...Verletzungsgefahr!!!! Am Tag unserer Anreise gab es im Hotel keine Hochstühle im Restaurant, unser Sohn musste auf dem Schoß sitzen zum Essen :-( Am nächsten Morgen gab es plötzlich mehrere Chicco Hochstühle, die auch in Ordnung waren, allerdings würden diese nie durch das Personal gesäubert, so dass wir jeden Morgen und jeden Abend mit Desinfektionstüchern den Stuhl unseres Sohnes von den Essensresten des Vorgãngers befreit haben. Das ist definitiv kein Niveau in einem 5 Sterne Haus !!! Mitarbeiter des Hotels sehr freundlich und bemüht, allerdings ist es schwierig auf Deutsch oder Englisch zu kommunizieren. In unmittelbarer Nãhe des Hotels befindet sich eine Moschee, diese Tatsache fehlte leider in unserer Hotelbeschreibung, wir wurden jeden Morgen 5 Uhr durch die Gebetsgesãnge geweckt, mit Ohropax könnten wir ab der 3. Nacht besser schlafen und hõrten auch den Verkehrslärm von der auch nachts zum Teil vielbefahrenen Strasse zu der unser Familenzimmer ausgerichtet lag, nicht mehr so stark.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut

    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Schlecht
    • Qualität des Strandes
      Schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Mai 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Mandy
    Alter:36-40
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Mandy, Ihre Meinungen sind uns sehr wichtig, deshalb möchten wir uns bedanken. Für ein offenes Gespräch stehen wir jederzeit Ihnen zur Verfügung. Und bedanken uns für jede Anregung, die wir vor Ort erhalten. Die fehlenden Gegenstände und Aktivitäten sind mittlerweile vorhanden. Mit freundlichen Grüssen Hotel Diamond Elite