Diamond Excellence Resort & Spa

Sehr geehrte Frau Tina, Sehr geehrter Herr Thomas, vielen herzlichen Dank, dass Sie sich bei der Planung Ihres Tükreiurlaubes für unser Crystal Palace Luxury Resort & SPA entschieden hatten. Es war uns eine große Freude Sie und Ihre Familie für zwei Wochen willkommen heißen zu dürfen. Darüber hinaus danken wir Ihnen, dass Sie sich die Zeit gegeben haben Ihre Bewertung auf HolidayCheck zu schreiben. Als Crystal Hotels Resorts & Spa Familie ist es unser Ziel, die Qualität der angebotenen Dienstleistungen täglich zu verbessern. Aus diesem Grund werden die Beschwerden, Kritiken und Anregungen, welche von unseren Gästen kommen, sehr ernst genommen und leisten einen positiven Beitrag zu unserer Arbeit. Ihre Kritikpunkte haben wir bei unserem Management-Meeting am Dienstag angesprochen und die entsprechenden Abteilungen involviert. Sie beschreiben, dass am Strand Sachen von den Plätzen verschwinden. Nachdem wir im Lost&Found System Ihre Anmerkung geprüft haben, haben wir Rücksprache mit den Mitarbeitern der Rezeption, sowie mit der Gästebetreuung gehalten. Wir können ein Verschwinden von Gegenständen nicht nachvollziehen und können auch keinen Eintrag finden. Wenn in unserem Resort Sachen gefunden werden, werden diese unter Angabe des Fundortes ins System eingetragen, gleiches geschieht wenn Sachen als vermisst gemeldet werden. Sehr geehrte Frau Tina, Sehr geehrter Herr Thomas, wir danken nochmals für Ihre Bewertung und würden uns sehr freuen, wenn Sie uns in der Zukunft wiederholt Ihr Vertrauen zukommen lassen würden. Gerne würden wir Sie von unserem Resort und dessen Serviceleistungen zu einhundert Prozent überzeugen. Wenn Sie möchten, können Sie uns in der Zukunft gern auf ein Heißgetränk besuchen und sich während des Besuches von unserem Resort ein erneutes Bild machen. Wir wünschen Ihnen bis dahin weiterhin alles Gute. Mit freundlichen Grüßen, Lemi KÜÇÜK Hotel Direktor Crystal Palace Luxury Resort & SPA