Diamond Excellence Resort & Spa

Bei Ankunkft im Crystal Palace bewunderten wir als erstes die wunderschönen Wasserspiele mit beruhigenden grünen Lichtern am äußeren Eingang. Wir wurden von einem sehr netten Hotelpagen empfangen. Auch an der Rezeption wurden wir sehr freundlich begrüßt. Alles war sauber und glitzerte. Beeindruckend ist die Empfangshalle: alles schimmert golden und gläsern. Das Hotel bietet Ultra-Allinclusive Leistungen, rund um die Uhr Essen und Trinken, Safe, WLan etc.und am Strand Kanu fahren. Handtücher kann man jeden Tag wechseln, jeweils im Tausch mit den kostenlosen Handttuchkarten. Die Gästestruktur war zu Beginn unseres Urlaubs mehr Osteuropäisch, jedoch nach 2 Tagen bemerkten wir eine Änderung: Gäste sämtlicher Nationalitäten fanden sich ein. Aufgrund der heißen Jahreszeit und der Sommerferien gab es viele junge Gäste oder Familien mit Kindern. Im Innenhof gibt es ein extra Häuschen für die Kinderbetreuung. Durch die ganze Anlage zieht sich ein kleiner Fluss den man mit Brücken überquert und überall sind Wasserspiele in schönen Farben. Der Animationspool befindet sich etwas abseits. Wenn man an der Poolbar sitzt, bekommt man vom Geschehen nichts mit. In der Mitte des Innenhofes befinden sich die Rutschen, die bis ca. 17.Uhr von einem Life Guard beaufsichtigt werden...übrigens auch was für Erwachsene. Das Crystal Palace Luxury Resort & Spa ist ein sehr schönes, neues mit romantischen Details versehenes Hotel für Familien mit Kindern und Paare. Leider fehlten uns einige Standards eines 5-Sterne-Hotels. z.B.Wasserkocher auf dem Zimmer und sofortige Beseitigung von Mängeln.

Unser Familienzimmer war sehr groß. Die beiden Schlafzimmer (eins mit Doppelbett und eins mit zwei getrennten Betten) sind durch eine Tür getrennt. Es gab einen Schrank. Beide Zimmer sollten Klimaanlage haben leider funktionierte sie in einem Zimmer nicht, so dass wir die Tür zum anderen Zimmer ständig offen stehen lassen mussten. Jedes Zimmer hatte seinen eigenen Balkon und einen LCD Fernseher. Besonders hervorheben würde ich die bodenebene Dusche im Bad. Badewanne, ist nicht vorhanden, so dass das lästige Klettern täglich ausfiel. Die Minibar war täglich aufgefüllt mit Softdrinks. Zur Begrüßung gab es keinen Obstkorb oder Wein. Leider gab es auf den Zimmern keinen Wasserkocher für Kaffee oder Tee.

Es gibt 3 a la carte Restaurants, die wir in dieser einen Woche nicht nutzten es hat uns im zusätzlichen Hauptrestaurant mit Buffet an nichts gefehlt. Das Essen war sehr, sehr lecker und die Auswahl so groß und abwechslungsreich. Kompliment an den Chefkoch auch hier würde ich 6 Punkte vergeben. Ständig wurde nachgefüllt und wenn mal was auf den Boden fiel, kam sofort jemand um es zu reinigen. Die Atmosphäre im Restaurant war etwas unruhig, aber es gibt zusätzlich einen Extrabereich wo Paare ohne Kinder in Ruhe speisen können. Wir speisten auf der Außenterasse, dort war es sehr angenehm.

Den Service bewerten wir mit 6 Punkten. Wirklich ALLE, das gesamte Personal war sehr, sehr freundlich und aufmerksam; Einige sprechen sehr gutes und Einige gebrochenes Deutsch. Man kann sich aber sehr gut verständigen. Die Zimmer werden jeden Tag gereinigt und manchmal bekommt man sehr schöne Figuren aus Handtüchern aufs Bett gelegt. Enttäuschend war, das unser Familienzimmer sehr viel Mängel hatte. Nach 3 Meldungen und nachdem wir sagten wir bleiben auf dem Zimmer bis der Handwerker kommt, bewegte sich etwas. Die Aussicht vom Balkon jedoch war genial. Blick aufs Meer, Wasserspiele und Gartenanlage. Es gibt eine Wäscherei und ein Arzt, den wir glücklicherweise nicht benötigten. Die Kinderbetreuung gestaltet Thomas Cook, liebe Grüße an Oktay alias Paul.

Die Entfernung vom Flughafen bis zum Hotel beträgt normalerweise ca. 1 Stunde. Unser Transfer dauerte jedoch ca. 1,5 Stunden, da der Fahrer (er konnte kein Deutsch, der Reiseleiter ist kurz hinter dem Flughafen ausgestiegen) meinte er müsste noch eine Rast an einem Minimarkt machen, der auf der Strecke lag (wohlgemerkt in der Mittagshitze der Türkei).Einen Transfer dieser Sorte haben wir (und wir sind zum 13. Mal in der Türkei) noch nie erlebt. Vielen Dank an unseren Lastminuteanbieter. Die Hotelanlage liegt direkt am feinsandigen, sauberen Strand, den man innerhalb der Anlage über eine Holzbrücke erreicht. Dort befindet sich auch eine gemütliche Strandbar, wo man Snacks und Getränke zu sich nehmen kann. Auch Duschen und Toiletten befinden sich dort. Ein kleiner Kinderspielplatz war gerade im Bau, es fehlt wohl noch eine Überdachung dort. Es gibt genügend Liegen am Strand, jedoch wurden sie schon morgens um ca.6.30 Uhr auf die übliche Weise reserviert. (Mensch Leute ihr habt doch Urlaub!!!!!!!) Ca. 300m vom Hotel gibt es genügend Einkaufs- und Unterhaltungsmöglichkeiten und Anbieter bei denen man diverse Ausflüge buchen kann.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Von der Animation bekam man zumindest am Strand sehr wenig mit. Nur einmal während unseres Aufenthaltes kam ein Animateur und rief laut, dass Wassergymnastik stattfindet. Da er nicht Deutsch sprach, konnte man die Anweisungen hierfür nur nachmachen (für Unerfahrene nicht unbedingt körperfreundlich). Auch der Bocciaanimateur machte sich am Strand bemerkbar.Freundlich waren nur der Chefanimateur, eine Animateurin und 2 andere Animateure, zumindest konnten sie freundlich grüßen. Wir hätten auch gern die Morgengymnastik mitgemacht, leider erfuhren wir erst später, dass sie auf der Bühne im Amphitheater stattfindet.(Wäre vielleicht auf einem Rasen angenehmer) Der Strand war wie schon beschreiben feinsandig. Es gab Liegen und Sonnenschirme in ausreichender Anzahl. Die Liegen und Tischchen am Pool wurden jeden Tag abgewaschen.