Diamond Excellence Resort & Spa

Das Crystal Palace Luxury Resort & Spa ist ein 5-Sterne-Hotel mit ca 503 Zimmern. Dadurch, dass sich die Zimmer auf fünf Häuser, die alle unterirdisch miteinander verbunden sind, verteilen, kommt einem das Hotel weitläufig, und auch bei voller Auslastung keineswegs überfüllt vor. Das Hotel ist allgemein sehr sauber und in gutem Zustand. Man kann es mit All-Inclusive buchen und hat reichlich Auswahl, dies auch zu nutzen. An Nationalitäten sind hauptsächlich deutsche Urlaube vertreten, aber auch Holländer; vereinzelt Russen, Skandinavier und Engländer. Zum besseren Verständnis sollte man beachten, dass der Satz: „Andere Länder, andere Sitten“ stimmt. Verhält man sich freundlich, wird man auch freundlich behandelt. Dann sollte man noch beachten, dass man Urlaub hat und sich in der Zeit entspannen sollte und nicht aus jeder Mücke einen Elefanten macht. Und wem das Heimweh zu sehr plagt, der kann das kostenlose W-LAN nutzen und mit der Heimat chatten.

Die Zimmer im Hotel sind ausreichend groß (man ist ja eh nur zum Schlafen da) und stilvoll ausgestattet. Das Bett war bequem, Schränke bieten genügend Stauraum. Ein Safe (kostenlos) befindet sich im Zimmer und lässt sich mit einer persönlichen PIN verriegeln und öffnen. Stühle und Tische im Zimmer wie auf den Balkons gibt es auch. Im Zimmer gibt es noch eine Minibar, die täglich aufgefüllt wird und natürlich auch all-inclusive ist. Wählen kann man zwischen Wasser, Pepsi Cola, fantaähnlicher Limonade, spriteähnlicher Limonade (sehr süß), und Bier. Zusätzlich liegen noch eine Packung Nüsse und Schokowaffeln im Kühlschrank. Ein Telefon ist ebenfalls vorhanden und wer an der Rezeption nachfragt kann auch einen Wasserkocher mitsamt Teebeuteln und Kaffee bekommen. Wem es zu warm im Zimmer wird, kann dann noch die Klimaanlage anmachen, die aber nur funktioniert wenn die Schlüsselkarte (eine zweite kann man sich an der Rezeption holen) steckt und die Balkontür zu ist. Mein Zimmer war immer tadellos gereinigt. Die Handtücher wurden täglich gewechselt und die Betten ab und an schön dekoriert.

Im Hotel Crystal Palace gibt es verschiedene Restaurants: das Hauptrestaurant, wo es Frühstück, Mittag- und Abendessen gibt; ein Snackrestaurant, wo es um die Mittagszeit kleine Snacks und Salate gibt; ein Beachrestaurant, wo man ebenfalls Snacks und Salate essen kann. Dazu kommen noch 5 Themenrestaurants, wo man einmal pro Aufenthalt a-la-carte essen kann (italienisch – das Steak ist ein Traum, osmanisch – wo man auf jeden Fall landestypisch essen kann, mexikanisch, chinesisch und ein Fischrestaurant). Die Speisen sind, egal wo man isst, heiß und frisch zubereitet. Die Auswahl ist riesig. Man kann wählen zwischen gegrilltem, gegarten, Salaten, Fisch, Fleisch (alles außer Schwein natürlich) und Unmengen an Dessert (Kuchen, Eis, Cremes…). Und wenn sich einiges wiederholt, ist es doch immer anders zubereitet. Auch in den Restaurants ist alles sehr sauber, Kellner und Köche sind ständig beschäftig nachzufüllen und aufzuräumen. Und wenn einem dann doch das eine oder andere zu mild gewürzt ist, kann man aus unzähligen Gewürzen wählen. Natürlich sind Geschmäcker verschieden, aber wer hier nichts findet, dem ist nicht zu helfen.

Allgemein gesagt ist der Service im Crystal Palace nahezu perfekt. Die Kellner, die einen kennen, stellen schon beim Hinsetzten einem das richtige Getränk vor die Nase. Mit deutsch hatte ich nie Probleme verstanden zu werden, notfalls weicht man halt auf Englisch aus. Ein Lächeln hilft auch viel, Höflichkeit auch den Kellner gegenüber sollte oberstes Gebot sein. Es ist nicht immer einfach bei 40 Grad Celsius im Schatten den ganzen Tag zu arbeiten, deshalb sollte man auch über kleinere Fehler hinwegsehen. Natürlich hilft auch hier und da ein kleines Trinkgeld weiter. Während meines Aufenthaltes im Hotel hatte ich keinen Grund zu Beschwerden, nehme aber an, dass sich darum sofort gekümmert wird, wenn man sich an Gül von der Guest Relation wendet. Gül ist immer gut gelaunt und einem kurzen Gespräch nie abgeneigt. Ein großes Lob und vielen Dank an Sie. Gül ist auch Ansprechpartner, wenn man z.Bsp. seinen Geburtstag im Hotel feiern möchte, mit schönem Tisch und Geburtstagstorte.

Das Hotel mit seiner weitreichenden Gartenanlage befindet sich unmittelbar am sehr feinen Sandstrand. Die Fahrt vom Flughafen dauert ca 1 Stunde. Die Fahrt kann sich allerdings verlängern, je nachdem wie viele Hotels vorher angefahren werden. Da man in der Hotelanlage alles vorfindet, was man braucht, ist es nicht zwingend erforderlich das Hotel zu verlassen. Wer das aber möchte findet fünf Minuten zu Fuß entfernt eine Einkaufsmeile mit allerlei Klamottenläden und auch Restaurants. Wer hier aber in Ruhe nach den passenden Kleidungstücken suchen will, ist fehl am Platz. Sobald man stehen bleibt, hat man schon einen Verkäufer am Arm hängen, der versucht seine Waren zu verkaufen, natürlich zu den besten Preisen. Wer es also ruhiger mag, der sollte nach Side fahren, da man relativ in Ruhe shoppen kann. Nach Side nimmt am besten den Dolmus, der direkt an der Hauptstraße 100 Meter vom Hotel entfernt fährt: Kosten pro Person 1,50€. Wer lieber mit dem Taxi fahren will, kann auch das gerne tun. Direkt neben dem Hotel befindet sich ein Taxistand. Man sollte aber sicherheitshalber vor der Abfahrt den Preis verhandeln, denn wie überall gibt es auch hier ein paar schwarze Schafe und so ist man auf der sicheren Seite. In Side kann man aber nicht nur shoppen, sondern auch den historischen Hafen besichtigen, den man auch mit dem Boot erreichen kann. Rechts vom Crystal Palace, ungefähr 300 Meter, befindet sich ein Steg, an dem Ausflugsboote festmachen. Eine Fahrt hin und zurück kostet pro Person 10€.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Das Hotel verfügt über einen sehr großen Pool, sodass es nicht zu Gedränge kommt. Abgegrenzt vom Hauptpool befinden sich drei Wasserrutschen für die größeren und zwei Rutschen für kleine Kinder, die wiederum in einen anderen Pool führen. Dazu gibt es noch einen kleinen Kinderpool direkt neben dem Kids-Club. Liegen und Schirme sind ausreichend vorhanden und stehen auch nicht zu dicht beieinander. Wie überall wird natürlich früh morgens belegt, aber am Strand, dem man über eine kleine Brücke erreicht, ist auch noch genügend Platz. Die Liegen an Pool und Strand sind mit einer angenehmen Liegefläche bespannt und über den Liegen am Strand befinden sich ebenfalls Stoffbahnen als Sonnenschutz. Auch hier sind die Liegen großzügig gestellt, sodass man genügend Platz hat. Duschen, Toiletten und Umkleidekabinen befinden sich ebenfalls an Pool und Strand. Wer neben Schwimmen noch anderen Sport ausüben will, kann den Fitnessraum des Hotels nutzen. Da ich diesen aber nie in Anspruch genommen habe, kann ich dazu nichts schreiben. Zusätzlich gibt es im Hotel ein Animations-Team, das sich um die Gäste kümmert, dabei aber nie aufdringlich sondern immer freundlich ist. Angeboten werden Volleyball, Boccia, Wasserball und täglich wechselnden Poolspiele. Kinder werden ebenfalls betreut, sodass die Eltern auch mal eine ruhige Minute für sich haben. Am Abend gibt es dann täglich eine Kinderdisco und ein Abendprogramm, zu dem die Animateure zwar anwesend sind, das Programm (Tänze, Akrobatik- und Zaubershows) von professionellen Künstlern ausgeübt werden. Wer sich davon entspannen möchte, kann das umfangreiche Wellnessangebot des Hotels nutzen mit Massagen und diversen Saunas. Zur Qualität kann ich leider nichts schreiben, weil ich diese Leistungen nicht in Anspruch genommen habe.