Zimmer und Anlage waren soweit ganz ok. Was mich sehr nervt ist die Aussage vom Manager. Es wird von vielen Leuten das kalte Essen beanstandet aber es wurde nichts dagegen unternommen von ihm.

Zimmer

Gut

Zimmer war groß und sauber. Nur nachts hat bei uns immer die Klimaanlage abgeschaltet. Was ein durchschlafen unmöglich machte. Haben es gemeldet hat sich aber nichts geändert.

Restaurant & Bars

Schlecht

Essen war das meiste kalt oder nur lau. Es gab nichts gegrilltes was ich von anderen Hotels in der Türkei kannte. Im Kuchen habe ich des öfteren Haare gehabt. Pide war auch immer kalt und hart. So schlecht habe ich noch nie in einem Hotel gegessen.

Service

Eher gut

Es waren nur zwei Kellner super. Weiß aber die Namen nicht mehr

Lage & Umgebung

Sehr gut

Direkt am Meer bzw. Strand. Sind aber nie am Strand gelegen. Da mir die Liegen zu dreckig waren.

Aktivitäten

Sehr schlecht

Beliebte Aktivitäten

Strand

Abendprogramm war total schlecht.

Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht

Infos zur Reise
Verreist als:	Familie
Dauer:	1 Woche im September 2023
Reisegrund:	Strand

Infos zum Bewerter
Vorname:	Helga
Alter:	51-55
Bewertungen:	9

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrte Frau Helga vielen herzlichen Dank, dass Sie sich bei Ihrer Urlaubsplanung für unser Crystal Palace Luxury Resort & Spa entschieden hatten. Es war uns eine Ehre Sie bei uns willkommen heißen zu dürfen. Wir bedauern sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt nicht vollsten zufrieden waren. Wir, das Crystal Palace Luxury Resort & Spa, legen großen Wert auf das Feedback unserer Gäste. Jede Rückmeldung ist ein wichtiger Beitrag für unser Qualitätsmanagement und trägt dazu bei, unsere Leistungen stetig zu verbessern und perfekt an die Wünsche unserer Gäste anzupassen ,wir sind stets bemüht unsere Gäste zufrieden zustellen, Bemerkungen und Kommentare während des Aufenthaltes werden bei uns generell sofort und sehr aufmerksam bearbeitet. Ihre Anregungen und Kritikpunkte werden wir mit den zuständigen Abteilungen besprechen und beheben. Wir wundern uns aber doch ein wenig, warum Sie Ihre Bewertung erst jetzt, nach zehn Monaten, eingestellt haben. Wie Sie aber lesen können, sind unsere Gaeste mehr als zufrieden mit unserem Personal, Service und den Speisen. Wir wünschen Ihnen alles Gute für die Zukunft und verbleiben Mit freundlichen Grüssen Ahmet TURGAN General Manager Crystal Palace Luxury Resort & Spa

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