Diamond Excellence Resort & Spa

Aufgrund der sehr positiven Bewertungen hier bei holidaycheck haben wir uns für das Crystal Palace als Destination für unseren Badeurlaub entschieden, und wir wurden nicht enttäuscht. Bereits der Check-In lief sehr schnell und reibungslos. Das Zimmer war ausreichend groß, geschmackvoll eingerichtet, mit seitlichem Meerblick und allem ausgestattet, was man im Urlaub benötigt. Auch über die Sauberkeit lässt sich nichts Negatives sagen. Das gilt nicht nur für das Zimmer, sondern für die gesamte Hotelanlage, incl. des Strandes. Über den Service können wir ebenfalls nur Positives berichten. Egal, ob an der Strandbar, im Restaurant oder am Amphitheater, überall wurden wir schnell und freundlich bedient. Als sehr gute Lösung empfanden wir die Mischung zwischen Selbstbedienung aus den überall aufgestellten Kühlschränken und der Möglichkeit, sich an den Bars bedienen zu lassen. Ein besonderes Dankeschön an dieser Stelle an Irem aus dem Hauptrestaurant, welcher nicht nur bereits am zweiten Abend unsere Getränkewünsche kannte, sondern auch an unserem Abschiedsabend innerhalb der kurzen Zeit, während wir am Buffet waren, unseren Tisch in ein Blütenmeer verwandelte. Das war eine tolle Überraschung für uns. Über das Essen und die Getränke können wir ebenfalls nur Gutes berichten. Sowohl Qualität als auch Quantität der Speisen haben uns überzeugt. Auch die Cocktails waren sehr lecker und das Effes immer gut gekühlt. Ein paar Anregungen hätten wir dennoch. Bei der Ankunft erhielten wir eine sehr schlecht lesbare Kopie mit einigen Informationen zum Hotel (z.B. den Öffnungszeiten der Restaurants). Eine kleine Broschüre, gegebenenfalls mit einem Hotelplan wäre für den Standard des Hotels aus unserer Sicht angemessener. Das System mit den Strandhandtüchern (bei Ankunft liegen diese auf dem Zimmer, bei der Abreise sind Handtuchkarten beim Check-Out an der Rezeption abzugeben) ist etwas verwirrend, insbesondere wenn beim Check-In nicht weiter hierauf hingewiesen wird. Wünschenswert wäre es auch, wenn die Cocktails am Amphitheater abends in richtigen Gläsern statt Plastikgläsern serviert würden. Toll wäre es auch, wenn auf der Karte für den Zimmerservice ein kleines Frühstück in der Zeit von 2 bis 6 Uhr ( eventuell Erweiterung bis 7 Uhr?) kostenlos angeboten würde. Dies wäre ein toller Service für Gäste, welche aufgrund ihrer Flugzeiten sehr früh am Hotel abgeholt werden. Alternativ wäre natürlich auch ein "Early-Bird-Frühstück" im Restaurant denkbar. Abends wäre es schön, wenn das Hauptrestaurant etwas länger (21:30 oder 22:00 Uhr) geöffnet hätte. Was uns ebenfalls aufgefallen ist, es gibt in der Hotelanlage verteilt Müllbehälter, welche nach Wertstoffen (Papier, Plastik, etc.) getrennt sind. Der Müll landete aber - zumindest am Strand von uns beobachtet - bei der Leerung komplett in den gleichen Müllsäcken. Eine Trennung findet offensichtlich nicht statt. Zudem entsteht aufgrund der unzähligen Plastik-Wasserflaschen und Getränkedosen aus den Kühlschränken subjektiv betrachtet sehr viel Müll. Trotz der genannten Anregungen können wir das Crystal Palace ohne Einschränkungen weiterempfehlen und werden selber auch gerne wiederkommen. Wir möchten uns auf diesem Weg nochmals bei allen Mitarbeitern des Hotels für den ausgezeichneten Service und die Gastfreundlichkeit bedanken.

Beliebte Aktivitäten

• Strand