Diamond Excellence Resort & Spa

Wir werden dieses Hotel nicht wieder besuchen, es ist unserer Meinung total überbewertet!!! Das Essen wiederholt sich nach 1 Woche, es gibt zwar viel Auswahl, aber dennoch schmeckt alles gleich. Im Restaurant gibt es abends KEINE schöne Deko (geschnitzte Melonen o.ä),was wir aus anderen Hotels kennen. Hat uns nicht gestört, aber ist uns gleich aufgefallen. Was uns wirklich gestört hat, ist das die Tische, egal wo man gegessen hat, immer dreckig waren. Es wurde mal der Läufer (wenn es gar nicht mehr ging) ausgetauscht, aber die Flecken auf den Tischdecken waren egal. So was kenne ich aus anderen 5 Sterne Hotels nicht!!! Die Männer sollen abends lange Hosen anziehen (was ich für ein 5 Sterne Hotel in Ordnung finde), aber man sitzt am dreckigen Tisch! Das ist nicht der Standard eines 5 Sterne Hotels.... Ich denke das Personal ist total überfordert bei diesen Menschenmassen. Das Management sollte vielleicht noch mehr Personal einstellen um einem 5 Sterne Hotel gerechtfertigt zu werden. Auch abends an der Poolbar bekam man seinen Cocktail oder die antialkoholische Getränke in Plastikbechern, Longdrinks in Gläsern! Am Tage verstehe ich Plastikbecher, aber nicht abends! Auch die Stühle sind teilweise an der Poolbar kaputt, so dass man sich erst mal welche zusammen suchen musste um nicht Angst zu haben einzubrechen. ;o) Abends ist einer Kellnerin mal ein Glas runtergefallen, was mal passieren kann, aber es danach noch gegen die Poolbar zu treten, wenn da noch Gäste sitzen geht für mich nicht. Das Servicepersonal musste das Glas selber entfernen, es kam kein Reinigungspersonal. So was kenne ich aus anderen 5 Sterne Hotels ebenfalls nicht. Ab 23.30h hat man keinen Kellner mehr gesehen, obwohl sie bis 00.00h geöffnet hat. Wenn man sich kurz vor 0.00h noch ein Getränk holen wollte, war schon alles abgedeckt und man wurde an die Lobbybar verwiesen. Ich möchte aber das ganze Servicepersonal der Beachbar loben, sie waren ALLE sehr nett und zuvorkommend, auch ohne Trinkgeld! Das Servicepersonal an der Poolbar könnte sich davon mal eine Scheibe abschneiden. Das Animationsprogramm war ok! Die Abendshows werden meistens durch andere Aktivisten durchgeführt. Uns hat aber mal eine Beachparty oder ein Gala-Abend mit Feuerwerk gefehlt, so was kannten wir aus anderen Hotels und auch die Nachbarhotels haben dieses gemacht! Im großen und ganzen, wenn man über so etwas drüber weg schaut, war es ein schöner Urlaub, aber wir werden definitiv nicht wieder hinfliegen!

Beliebte Aktivitäten

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