Diamond Excellence Resort & Spa

Sehr geehrter Herr Jürgen, Wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Crystal Palace Luxury Resort & SPA im August die Zeit genommen haben, Ihre Hotelbewertung auf HolidayCheck abzugeben. Bitte erlauben Sie uns die Anmerkung, dass die Geschmäcker unserer Gäste ziemlich unterschiedlich sind. Daher kann unser Küchenteam die Speisen nicht überwürzen. Was für den einen Gast zu scharf ist, ist für den anderen mild. Zum individuellen Nachwürzen nach Geschmack steht unseren Gästen am Buffet unsere Gewürzstation mit einer Vielzahl unterschiedlicher Kräuter und Gewürze zur Verfügung. Mit bedauern haben wir durch Ihre Bewertung erfahren dass Ihr Sohn während des Urlaubs krank geworden ist. Deshalb hoffen wir dass er wieder gesund wie ein Fisch im Wasser ist. Leider haben wir keine ausreichende Informationen über diesen Vorfall mitbekommen. Bitte seien Sie sicher dass wir in allen Bereichen, sowie auch unser Kinderclub, sehr grossen Wert auf Sauberkeit (in Bezug auf Hygiene) legen. Aber wie Sie sicher wissen ist die Hand-Mund-Fuss Krankheit ein Virusinfektion, die beim Husten oder Niesen durch sogenannte Tröpfcheninfektion weitergegeben werden kann. Eine Prävention und Intervention gegen Husten oder Niesen im täglichen Leben ist leider unvorstellbar. Ihr Lob über unsere Leistungen ist für alle Mitarbeiter des Crystal Palace Luxury Resort & SPA die schönste Form des Dankes und selbstverständlich auch eine grosse Motivation. Sehr geehrter Herr Jürgen, wir wünschen Ihnen frohe, gesunde Tage mit Ihrer Familie und hoffen dass wir Sie zukünftig in unserem Hause noch einmal begrüssen dürfen. Mit freundlichen Grüssen, Lemi Küçük Hotel Direktor Crystal Palace Luxury Resort & SPA