Diamond Excellence Resort & Spa

Erster Eindruck sehr schön. Netter Empfang, eigentlich ein gutes Hotel. Zahlreiche positive Berichte von Freunden bestärkten uns dort hinzufahren. Die Fakten: + nette Kinderliebe Animateure + Frontdesk super nett + super Physio ( ich habe Schulterprobleme) - Danke Rosi ( Sengül + Bar- und Poolkelner sehr nett + Großer Pool ( für uns wichtiges Kriterium) + Familienzimmer groß - Essen wiederholt sich permanent, ist teilweise nur lauwarm ( Diese Kritik ist nicht neu, der Direktor versprach anderen Bewertern hier bereits Abhilfe, leider passiert nichts) Mottoabende z.B. Mexikanisch oder Italienisch ändern nur geringfügig das Angebot des Essens. 80% bleiben unverändert. - Service beim Essen in den ersten 8 Tagen ( von 13) unter aller Kanone, das lag aber nicht an den Mitarbeitern sondern am Managment. 2 Kellner im Aussenbereich sind zu wenig, auch dann wenn das Hotel nur zu 70% belegt ist. 4 wären das Minimum. Früher war das wohl auch so. Einige Kellner, besonders Mittags, sehr schlecht gelaunt. - Pool, saukalt geschätzte 18 Grad. Das mehr war wärmer, das will Mitte Oktober echt was heißen. - Zimmerservice schlecht. Wasserflecken( hoffe ich ) auf dem Mülleimer neben der Toilette, das gleiche auf dem Toilettenpapierhalter an gleicher Stelle. Schön um den Mülleimer rumgeputzt, sagt meine Frau. +/- Show's nett, leider nicht mehr . Animateur Volkan ist ein super Typ. Vorab eine Kinderdisko, den Kleinen hat's gefreut. +/- Die Animateure sind immer super drauf. Sie gehen zu den Events rum und versuchen (unaufdringlich) Leute für Waterpolo ( Wasserball) oder Fußball o.a. zu finden. Besser wäre über Lautsprecher durchzusagen, dass ein Event ansteht. Ich kann mir nicht vorstellen, dass alle immer wussten was gerade läuft. Einkaufen: Kinder-Fußball- Trikots kosten 10-14€, alles andere ist zu viel. Besser nach Side fahren ( Taxi 18€ oder Dolmus 2€/Person (( glaube ich))). Dort ist die Auswahl besser. Die verkaufen viel miese Qualität - die Kunden wollen oft nur billig....habe ich oft gehört Bsp. Boxershorts/Unterhosen 6€ für 10 Stück kann nur Müll sein. Gekauft 2 Stück für 10€ ( normal 15€). Polo Shirts mit Logo kann ich für 3€ kaufen oder 12€ bezahlen - letzteres habe ich getan. Fazit: Unsere Kids 7 und 14 haben Anschluss gefunden, wir hatten Erholung. Somit Ziel erreicht. Danke an die Animateure (Super)Mario, Niclas , Volkan, Ozzy, Alex, Mert und wen ich sonst noch vergessen habe. Nochmals würde ich dort nicht hinfahren, das ist ein 5 Sterne Hotel. Dafür war es mir zu wenig. Man merkt, das alle sparen müssen aufgrund der Touristenrückgänge ( 40-50%) weniger. Das kann man auf zwei Arten machen. a.) Kosten einsparen und unzufriedene Urlauber haben - so wie dort.... ( ab Tag 9 war es OK immer noch nicht gut, aber OK) b.) Service aufrecht erhalten und die Verluste "abschreiben". Das ist halt manchmal so....

Familienzimmer - gut und groß

Viele Wiederholungen

Zu wenig Kellner

10 min zu einem Basar, 30 min nach Side ( Taxi)

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Fitness Raum - reicht aus Wasserball, Fußball ( kleines Feld), Volleyball, Wassergymastik ( habe ich gelesen) , Dart am Pool, Wasserrutschen.