Diamond Excellence Resort & Spa

Sehr geehrter Herr Heribert, Vielen herzlichen Dank, dass Sie sich bei der Planung Ihres Urlaubs erneut für unser Resort entschieden haben. Es war uns eine große Ehre, Sie wieder als Gäste in unserem Hause begrüßen und verwöhnen zu dürfen. Darüber hinaus bedanken wir uns für die Zeit, welche Sie sich genommen haben, um Ihre netten Zeilen auf HolidayCheck abzugeben. Wie wir aus Ihrer Rezension entnehmen können, sind Ihnen unsere Neuerungen aufgefallen. In unserer Strandbar gab es bis letztes Jahr Menükarten, diese wurde dieses Jahr auf Büffet umgestellt. Damit wollen wir schauen, welche Variante von unseren Gästen besser angenommen wird. Der Getränkeservice ist weiterhin gegeben und Sie werden weiterhin von unserem Serviceteam umsorgt. Wir haben bei der Gästebetreuung hinsichtlich Ihres Willkommensgrußes nachgefragt, leider hatte sich kurzfristig Ihre vorgesehene Zimmernummer getauscht, sodass Ihr Gruß an andere Gäste ging. Für diesen Fehler und das Missgeschick möchten wir uns entschuldigen. Das Oktoberfest wurde feierlich eröffnet und der Zutritt wurde über eine geschmückte Treppe, vorbei am dortig aufgebauten Büffet geleitet. Schade ist zu erfahren, dass Ihnen dies nicht gefallen hat. Wir geben uns bei solchen Veranstaltungen immer große Mühe, damit es einem jedem Gast gefällt. Sehr geehrter Herr Heribert, es wäre uns eine überaus große Freude, wenn wir Sie in der Zukunft erneut in unserem Crystal Palace Luxury Resort & SPA herzlich willkommen heißen dürfen. Wir wünschen Ihnen bis dahin alles erdenklich Gute. Mit freundlichen Grüßen Lemi KÜÇÜK Hotel Direktor Crystal Palace Luxury Resort & SPA