Diamond Excellence Resort & Spa

Sehr geehrte Frau Jolanda, Wir bedanken uns sehr für Ihre Zeit die Sie genutzt haben um Ihren Urlaubsbericht zu verfassen. Auch wollen wir uns sehr bedanken dass Sie uns erneut Ihr Vertrauen geschenkt haben und erneut Ihren Aufenthalt in unserem Hotel verbracht haben. Wir bedauern sehr, dass es und nicht gelungen ist, Ihren persönlichen Ansprüchen und Erwartungen in jeder Hinsicht gerecht zu werden. Ihren Hinweisen und Anregungen zu unseren kulinarischen Angeboten gehen wir gerne nach, auch wenn unsere Küche von vielen Gästen sehr geschätzt wird. Mit Bedauern habe Ich das Versäumnis Ihrer Geburtstags-Grusskarte erfahren. Daher bitte Ich Sie vielmals um Entschuldigung und hoffe dass Sie uns verzeihen werden. Ich würde mir wünschen dass Sie uns die Gelegenheit schenken würden, Sie nochmals in unserem Hause begrüssen zu dürfen so dass wir die Chance hätten, Ihre Unzufriedenheiten zu kompensieren und Sie vollkommen zufrieden zu stellen, wie es uns im Eröffnungsjahr auch gelungen war. Sehr geehrte Frau Jolanda, trotz Ihrer negativen Erfahrungen hoffen wir sehr, dass Sie uns ein weiteres Mal Ihr Vertrauen schenken, um Sie von der Gesamtqualität des Crystal Palace Luxury Resort & SPA zu überzeugen. Mit freundlichen Grüssen, Lemi Küçük Hotel Direktor Crystal Palace Luxury Resort & SPA