Diamond Excellence Resort & Spa

Schnelles Checkin, haben nach 15 Minuten Zimmer bekommen und das um 08.00 Uhr, Zimmerwunsch wurde per Mail geäußert und wurde dieser auch erfüllt. Tolles Hotel mit Superstrandlage, netten, hilfsbereiten Personal und war die Reinigung im Hotel in Ordnung. Besonders zu erwähnen sind die Spezialitätenrestaurants, wo wir jeweils 5 Sterne Essen geniessen konnten. Personal dort verdienst Bestnoten. Was uns jedoch nicht gefallen hat, dass dort Orangen bei der Saftpresse waren, die für ein Land wo Orangen wachsen, eigentlich Abfallprodukt waren. Dieser Umstand wurde dem dortigen Restaurantaufseher sowie der Gästebetreung mitgeteitl, Abhilfe wurde zwar zugesagt, jedoch hat sich das leider nicht bestätigt. 3 Tage waren die Orangen ok, danach waren sie nur mehr sauer. Es waren auch keine Gäste/Schlangen wie sonst üblich bei der Orangenpresse. Daher wurden auch Mandarinen genommen, die danach auch Mangelware waren. Auch hat uns nicht gefallen, dass bei einem ausgelasteten Hotel mit über 500 Zimmer es nur eine Stelle gibt, wo eine Person mit einer Pfanne Omlette zubereite. Hier gab es Schangen und Wartezeiten bis über 15 Minuten. Zuletzt hat es noch Unwetter gegeben, Regen war um 08.00 Uhr vorbei. Sonne kam und Personal war weder im Poolbereich und im Bereich wo die Abendshows sind, die dort die Wasserpfützen bzw. das herabfallende Laub/Blüten vom Boden entfernt wurden. Der Umstand war auch um 15.00 Uhr noch vorhanden, obwohl dadurch eine erhöhte Rutschgefahr für die Gäste gegeben war. Strandbar wurde zwar geöffnet, jedoch gab es dort nur Getränke, keine Speisen, dies am 24.10.2015 und bei 25 Grad. Waren schon mehrmals in der Türkei in 5 Sterne Hotels und war die Strandbar mit Getränke/Speisen bis Ende November offen wenn die Sonne scheint. Die Antworten des Managers auf seine Hotelbewertungen, dass Anregungen/Anliegen im Hotel vorort gemachten werden sollen, sind auch nur l e e r e Worte. Haben die Anregung/Anliegen bei 2 Stellen gemacht, mit dem Ergebnis n i c h t s erreicht zu haben. Ebensohaben wir auch ein Mail ans Hotel mit dem Anrgungen/Anliegen gesenden und dafür auch k e i n e Antwort erhalten. Wenn es im Sinne des Managers ist kann ich das Mail ihm auch persönlich senden. Fazit ist, ein tolles Hotel, große Anlage , jedoch wurde der Service ab dem 20. Oktober 2015 heruntergefahren. Können daher das Hotel nur mehr bedingt weiterempfehlen, auch hat es in den letzten Tagen massive rote Bewertungen gegeben.

Beliebte Aktivitäten

• Strand