Diamond Excellence Resort & Spa

Kleine Zimmer, sehen im Internet doppelt so groß aus, waren im Dachgeschoss unterbracht, der Balkon ohne Dach, morgens ab 07.30 uhr schon 40 Grad !! Badezimmer mit Wanne und Dusche, leider ohne Duschvorhang oder sonstigem Spritzschutz, mehrfach bemängelt, Interessierte niemanden, jeden Tag Überschwemmung im Bad nach dem Duschen. Hatten ALL-In...nur dreimal Abendessen, dreimal zuviel !!! Mindestens 90 % Russen !!! Im Speisesaal absolute Katastrophe !!! Obwohl wir nur dreimal beim Abendessen waren mussten wir leider mehrfach beobachten, wie russische Gäste das Essen mit den Fingern aus den Töpfen und Schalen gekostet haben. Es kann auch schon mal mit dem darin befindlichen Löffel geschehen ! Im Restaurant gab es einen Erwachsenbereich, er war so gekennzeichnet in Schrift und Bild. Trotzdem liefen und tanzten hier unzählige russische Kinder um die Tische herum. Sie sangen auch schöne Lieder dabei. Es kümmerte sich niemand darum !!! Wir haben es auch nicht geschafft innerhalb der 2 Wochen mal einen Platz am Pool zu bekommen !!! Alle Liegen sind reserviert, es liegt aber meistens nur ein "Aufpasser" dort ! Als Reservierungsutensil wird dann ein Schwimmflügel oder eine Kappe auf die Liege gelegt. Entfernt man dieses Utensil, kommt sofort der tättowierte Russe mit geballter und bedroht dich !! Dieses sind Feststellungen die nicht nur wir hatten, auch andere deutsche Urlauber haben das mehrfach bemängelt, geändert hat sich nichts ! Achja...es gab ja noch einen "Spa" Bereich....war einmal in der Sauna, auch hier nur Russen, die sitzen dort ohne Handtuch in der Sauna, ekelhaft ! Im "Ruhebereich" sitzen sie dann mit den Kindern herum und quatschen laut, spielen und genießen den Alkohol. Übrigens: Es gibt pro Gast nur ein Handtuch für den Pool oder Strandbereich ! Diese "darf" sich jeder Gast im Spa-Bereich abholen...aber nur bis 11:00 Uhr oder wieder ab 16:00 Uhr ! Gewechselt wird es nicht !!! Man bekommt ja nur eines pro Tag ! Aber vorsicht im Spa-Bereich....dort wird man sofort angespochen und fast gedrängt Termine für Massagen zu machen, wir wurden von einer "Dame", die uns eher an eine Kneipenwirtin auf der Reeperbahn erinnerte, durch den Spa-Bereich geführt.....danach drängelte sie darauf, dass man auch sofort Termine für irgendwelche Behandlungen, Massagen etc. macht. Meine Frau ging dann irgendwann mal zu Massage, gebucht für 18:00 Uhr, bei einer Frau! Um 18:30 Uhr erschien dann ein Mann....auf Nachfrage wurde mitgeteilt, dass es überhaupt keine Frauen dort gibt die massieren ! Achtung Nepp !! Nichts für deutsche Urlauber die den Stil eines 5-Sterne-Hotels kennen...

Waren sauber aber klein ! Wie oben schon geschrieben, das Problem mit dem Duschvorhang wurde in 14 Tagen nicht behoben. Minibar wurde auch nur alle 3 Tage mal aufgefüllt, ansonsten musste man sich das Wasser eben selber an der Bar holen. W-Lan im Zimmer vorhanden, Flachbildschirm kann auch nichts mehr retten.

Speisesaal: Wenn man es bis zum Tisch geschafft hat, ist das Essen kalt, nur lautes Geschäpper und Kindergeschrei im Speisesaal, Es gibt 3 A la Carte Restaurants, null Atmosphäre, keine Fenster, Mega-helle Beleuchtung, vorgefertigte Speisen, z.B. Salat, eiskalt incl. Schale, In allen Restaurants und im Speisesaal höchstens 16 Grad ! Wenn man in der Nähe der Klima sitzt ARSCHKALT ! Und dazu dieses helle grelle Licht ! Wo war eigentlich das Obst ? Wir haben nur verschrumpelte Äpfel, Orangen und Melonen gesehen ! Gibt es eine Embargo für das Hotel in Sachen Bananen, Erdbeeren etc. ?

Service ?? In diesem Hotel nicht vorhanden. Ein paar Beispiele ?? Bestellung: O-Saft und Cola, Kellner bringt 2 Fanta nach ca. 20 min., macht man ihn drauf aufmerksam sagt er: "Trinkst du jetzt das, bringe ich wenn leer andere !" Haben das Spätfrühstück in Ansprcuh genommen, der Ärger ging morgens schon los! Die Tische völlig vermüllt mit Essensresten der Vorgänger, dreckiges Geschirr und Besteck nicht abgeräumt, Tischdecken mit Marmelade, Nutella und sonstigen Leckereien verschmiert ! Kein sauberes Besteck am Tisch, Kellner nicht zu sehen ! Wir möchten hier einen Angestellten des Restaurants (Erwachsenenbereich) mal hervorheben. Den Namen wissen wir nicht mehr aber auf seinem Schild stand "Captain". Leider hat dieser sich erst am letzten Abend bei uns gemeldet, er hat gesehen was dort los ist. Wir haben ihm von den Missständen in seinem Hotel erzählt, er hat sich Zeit genommen, alles notiert und uns eine Stunde später eine Flasche Rotwein, Konfekt und eine reichlich gefüllte Obstschale (dieses Obst haben wir vorher nie im Restaurant gesehen) persönlich aufs Zimmer gebracht und sich im Namen des Hotels entschuldigt ! So sieht eigentlich ein Service in einem 5-Sterne-Hotel aus !

Kleiner Basar in der Nähe, das wars. Alles andere mit dem Taxi.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Bericht über den Pool siehe oben, zusätzlich ist der Pool voll mit Kindern die auf Luftmatrazen schwimmen, Ball spielen oder von allen Seiten hereinspringen ! Dies ist zwar alles dort untersagt, denn es gibt ja einen riesigen Kinderpool und Kinderbereich, dort es kümmert sich auch keiner darum ! Es ist leichter im Lotto zu gewinnen als hier eine Liege zu bekommen, egal welche Uhrzeit ! Dann immer wieder diese Möchtegern-Animateure ! Schreien durch die Boxen....und das meistens auch noch auf russisch ! Zum Entspannen ist das hier nichts! Der Strand ist optisch ok, das Wasser klar und warm. Aber......der Sand am Hoteleigenen Strandabschnitt wird scheinbar nicht durchkämmt oder gereinigt. Nicht nur wir, auch andere Gäste haben mehrfach größere Glasscherben im Sand gefunden! Vermutlich von nächtlichen Sauforgien am Strand! W-Lan im Zimmer vorhanden.