Diamond Excellence Resort & Spa

Sehr geehrter Herr Anton, wir bedanken uns herzlich bei Ihnen, dass Sie sich unser Hotel Crystal Palace Luxury Resort & SPA als Ihr Urlaubsziel ausgewählt haben. Es war uns eine große Ehre, Sie als Gäste in unserem Hause begrüßen zu dürfen. Darüber hinaus bedanken wir uns für die Zeit, welche Sie sich genommen haben um Ihre Ansicht auf HolidayCheck zu schildern. Schade ist es für uns lesen, dass wir Sie von unserem Resort nicht überzeugen konnten. Gern nehmen wir Bezug zu Ihren Kritikpunkten. Sie beschreiben, dass Ihnen der Speisesaal zu laut ist, leider lässt sich der Geräuschpegel der geführten Gespräche an jedem Tisch nicht eindämmen. Denken Sie selber an Familienfeiern bei Ihnen zu Hause, auch hier ist ein erhöhter Geräuschpegel durch Unterhaltungen wahrzunehmen. Aus Ihrer Rezension entnehmen wir zudem, dass Ihnen unsere gebotenen Getränke nicht zugesagt haben. Sie bemängeln die Minderwertige Qualität. Gern hätten wir gewusst welche Getränke Sie meinen, da Sie in unserem Haus Heißgetränke von Nescafè und Lavazza erhalten und die Softgetränke kommen aus dem Hause CocaCola. Unser Sonnenschutz am Strand ist im typischen Baustil der Region Antalya. Sonnenschirme sind durch die wandernde Sonne, den Wind, sowie aus Platzgründen für uns nicht effektiv. Durch unser Segel können wir unseren Gästen einen relativen barrierefreien Sonnenschutz bieten, was mit einem Schirm nicht zu erreichen ist. In unserem Resort sind mehr Liegen als Betten vorhanden. In der gesamten Anlage finden unsere Gäste den Hinweis, dass wir das Reservieren der Liegen nicht gestatten. Hier bitten wir um gegenseitigen Respekt, Verständnis, Kenntnisnahme und Rücksicht. Sehr geehrter Herr Anton, es wäre uns trotz Ihrer Kritik eine große Freude, wenn wir Sie in der Zukunft erneut in unserem Crystal Palace Luxury Resort & SPA herzlich begrüßen dürfen. Wir wünschen Ihnen bis dahin alles erdenklich Gute. Mit freundlichen Grüßen Lemi KÜÇÜK Hotel Direktor Crystal Palace Luxury Resort & SPA