Diamond Excellence Resort & Spa

Hält nicht, was es verspricht, miserable TUI-Reiseleitung! Unfreundliche Rezeption. Schöner Baustil und Einrichtung.

Wir haben nicht das gebuchte Familienzimmer vom Typ 2 erhalten, sondern nur ein kleineres vom Typ 1. Die Rezeption reagierte unfreundlich und abweisend und sagte uns sowie der Reiseleitung, wir hätten das gebuchte Zimmer erhalten. Wahrscheinlich haben zahlungskräftige Russen, die in diesem Hotel die gesamte Macht hatten, mit Geldscheinen wedelnd unser gebuchtes Zimmer erhalten. Der TUI-Service mit seiner Reiseleitung, die nur 1x wöchentlich im Hotel war, bekommt von mir eine miserable Beurteilung, hat uns nicht unterstützt. Schlechter geht nicht mehr. Beschämend!

Hauptrestaurant laut. Das Essen Geschmackssache, jedenfalls nicht meiner, keine Abwechselung. Verkohltes Fleisch vom Holzkohlegrill abends. Die a la carte Restaurants (5) musste man mit Schlangestehen, bis 45 Minuten, morgens buchen. Es steht nicht in der Beschreibung, dass man nur 1 Restaurant pro Woche buchen kann. Eine weitere Buchung war nur mit Drängen und Verweis auf den Katalog möglich. Ausserdem hatten täglich nur 2 von 5 Restaurants geöffnet, Mittwochs abends gar keines. Der Service, das Ambiente und das Essen dort waren sehr gut und das Beste am Hotel.

Das Personal, ausser der Rezeption und der deutschsprachigen Mitarbeiterin des Gäste-Service, welche unfreundlich waren, sehr freundlich und hilfsbereit.

Ausserhalb des Hotels verdreckte Müllhalden und Einöde. Nur der in der Nähe gelegene Basar mit zahlreichen Geschäften war eine Abwechselung.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Poolanlage laut. Morgens um 08.00 Uhr alle Liegen belegt. Animation schwach, jeden Tag fast nur Tanz-Shows.