Diamond Excellence Resort & Spa

Unsere Familie hat das Crystal Palace Resort bereits zum vierten Mal besucht – 2014, 2015, 2017 und nun 2024. Jedes Mal sind wir aufs Neue begeistert, und unser jüngster Aufenthalt hat all unsere Erwartungen übertroffen.

Unsere Familie hat das Crystal Palace Resort bereits zum vierten Mal besucht – 2014, 2015, 2017 und nun 2024. Jedes Mal sind wir aufs Neue begeistert, und unser jüngster Aufenthalt hat all unsere Erwartungen übertroffen. Schon bei der Ankunft hat uns die wunderschöne Architektur des Hotels erneut verzaubert. Das elegante Design und der klassische Stil des Hauses schaffen eine einladende Atmosphäre, die sofort Urlaubsstimmung aufkommen lässt. Unser Urlaub begann mit einem herzlichen Empfang an der Rezeption, wo wir uns besonders darüber gefreut haben, nach fast zehn Jahren erneut Murat zu begegnen. Seine freundliche Begrüßung hat uns sofort das Gefühl gegeben, am richtigen Ort zu sein. Unser Check-in wurde dann von der lieben Vera übernommen, die mit ihrer Herzlichkeit und Professionalität unseren Urlaub perfekt einleitete. Sie hat uns ein traumhaftes Zimmer zugewiesen, das keine Wünsche offen ließ. Ein besonderes Lob geht auch an den neuen Mitarbeiter Mert, der mit seiner Energie und Freundlichkeit frischen Wind in das Team bringt. Ein weiteres Highlight war die Begegnung mit der deutschen Gästebetreuung, deren Name mir leider entfallen ist. Ich hatte das Vergnügen, längere Gespräche mit ihr zu führen, unter anderem über ein Familienmitglied, das noch in Deutschland lebt. Diese Gespräche waren für mich besonders bereichernd, und ich möchte mich auch auf diesem Wege noch einmal herzlich bei ihr bedanken. Ihre herzliche Art und ihr aufrichtiger Einsatz für die Gäste haben meinen Aufenthalt wirklich unvergesslich gemacht – man merkt sofort, dass sie den perfekten Job für sich gefunden hat. Die Detox Bar, betreut von der lieben Hava, hat uns täglich mit köstlichen Smoothies verwöhnt. Jeder Mitarbeiter, sei es im Restaurant, in der Strandbar oder an der 24-Stunden-Lobbybar, gibt sich größte Mühe, den Gästen den Aufenthalt so angenehm wie möglich zu machen. Es gab keinen Moment, an dem wir uns weniger als perfekt betreut gefühlt haben. Das Zimmer wurde täglich gründlich gereinigt, und jedes Mal, wenn wir den Flur betraten, wurden wir von den Reinigungskräften freundlich begrüßt. Das Spa ist eine absolute Empfehlung! Auch wenn die Preise, wie überall, gestiegen sind, war jede Behandlung jeden Cent wert. Unsere Masseurin Sue aus Bali hat uns mit erstklassigen medizinischen Massagen verwöhnt, deren Wirkung wir noch Tage nach dem Urlaub spüren. Ein weiteres bekanntes Gesicht war Attila von der Poolbar, den wir bereits seit 2014 kennen. Es ist, als wäre die Zeit stehen geblieben – er ist immer noch genauso gut gelaunt und organisiert wie damals, und es macht einfach Spaß, ihm bei seiner Arbeit zuzusehen. Das Essen war hervorragend und abwechslungsreich, es war wirklich für jeden Geschmack etwas dabei. Besonders das Frühstücksbuffet hat uns beeindruckt. Neu war in diesem Jahr eine zusätzliche Area für die Abendshows, die näher am Strand liegt. Die Lage ist perfekt – man erreicht den Strand in wenigen Schritten vom Hotel aus, und die Entfernung der Partyfläche sorgt dafür, dass man von der Hotelterrasse aus in Ruhe zuschauen kann, ohne gestört zu werden, wenn man es ruhiger mag. Unser größtes Kompliment geht an das gesamte Team des Crystal Palace – ihr habt wieder einmal großartige Arbeit geleistet. Wir sind froh, dass wir uns erneut für euer Hotel entschieden haben und freuen uns schon jetzt auf unseren nächsten Besuch. Vielen Dank für einen unvergesslichen Urlaub und hoffentlich bis bald!

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