Diamond Excellence Resort & Spa

Es ist ein sehr schönes Hotel, wir waren zum zweiten mal da und waren sehr zufrieden, bis auf ein paar Dinge!! Die Toiletten beim Pool und Mini-Club waren unzumutbar!!!! Im letzten Jahr konnte ich meine Tochter 5J. alleine schicken in diesem Jahr konnte man ausschließlich die Toiletten drinnen benutzen!! Noch dazu kam das an unserem letzten Abend Russische Kinder in den Pool gepinkelt haben!! Wofür das Hotel allerdings nichts kann. Ansonsten haben unsere Mitbürger auch alles gegeben um sich unwohl zu fühlen! Das Hotel ist ansonsten SEHR sauber und fast jeder Mitarbeiter sehr hilfsbereit! An der Rezeption....wenn man Pech hat, wird man von Özlem empfangen die alles andere als nett und zuvorkommend ist, sie vermittelt einem das Gefühl das allerletzte zu sein!! Aber sie ist die einzige die sich so benimmt. Sonst waren alle für jedes Problem da wobei man hier ein paar Pers. hervorheben muss Serkan ist für alle Probleme IMMER da und kümmert sich super um die Gäste, unser Lieblingskellner war Hilmi er hat sich rührend um alles rund um Getränke usw. gekümmert ..vielen Dank dafür! Nicht zu vergessen Cesur und Serap die beiden waren die besten vom Animationsteam, sie haben mir sehr geholfen als meine Tochter so krank war und haben mir nochmal die Medikamente auf Deutsch übersetzt und sich jeden Tag nach der kleinen erkundigt! Egal was war diese Personen waren zu jeder Zeit ein Ansprechpartner!! Noch dazu hat Serap den Mini-Club perfekt gemeistert und man musste keine Angst haben, dass sie unsere Tochter alleine zurück schickt (Nichtschwimmer), sie hat sie immer Persönlich gebracht! Das Essen war super und abwechslungsreich! Die Nationalitäten waren bunt gemischt und das war echt ok, bis auf die Dinge die ich schon erwähnt hatte.

Wir hatten ein Familienzimmer und waren sehr zufrieden!

Das Essen war sehr gut! Hygiene wurde hier groß geschrieben

Die Freundlichkeit war bei den meisten vorhanden rausgestochen sind natürlich auch hier: Serap, Cesur, Serkan und Kellner Hilmi. Der Arzt kann auch sehr gut Deutsch und hat uns sehr geholfen, was mich im positiven gewundert hatte war, das wir unsere Arztrechnung nicht bar bezahlt haben sondern über die AOK abgerechnet wurde das war für mich neu

Die Lage ist super!! Bis zum Basar sind es ca. 10 min.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Der Mini-Club war wie schon gesagt super außer das nur Serap Deutsch konnte die andere Mitarbeiterin nur Russisch gesprochen hat. Die Toiletten waren im Mini-Club IMMER ekelhaft. Toiletten rund um den Pool ebenfalls. Ansonsten war es rund um den Pool immer sauber. Freizeitangebote waren gut und Abwechslungsreich.