Diamond Excellence Resort & Spa

Sehr geehrter Herr Siggi, Vielen herzlichen Dank dass wir Sie in unserem Hause begrüssen durften und auch dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre persönlichen Eindrücke zu schildern. Es hat uns sehr gefreut zu erfahren, dass Sie mit unseren Serviceleistungen und auch mit der Sauberkeit unseres Hotels sehr zufrieden waren. Es kommt leider manchmal vor dass es uns die Auslastung unserer Zimmer nicht gleich nach der Ankunft unserer Gäste ihre Zimmer zu verfügung zu stellen. Denn wie Sie sicher wissen heisst es laut internationalen Regeln c/in ab 14:00 Uhr und c/out nach 12:00 Uhr. Daher haben alle Gihre Zimmer zu verfügung zu stellen. Denn wie Sie sicher wissen heisst es laut internationalen Regeln c/in ab 14:00 Uhr und c/out nach 12:00 Uhr. Daher haben alle Gäste das Recht ihre Zimmer bis 12:00 Uhr zu behalten. Dennoch bemühen wir uns sehr im Rahmen unserer Möglichkeiten, falls es uns die belegung erlaubt, sofort die Zimmerkarten an unsere Gäste zu überreichen. Wie auch Sie bemerkt haben, wird in der Wintersaison ein Soft Animationprogramm durchgeführt. Dagegen versuchen wir mit Live Musik Gruppen unsere Gäste zu amüsieren. Die Meinungen unserer Gäste stellen die Basis zur ständigen Verbesserung unserer Leistungen. Daher werden alle offene Worte unserer Gäste berücksichtigt so dass wir kontinuierliche Verbesserungen planen können. Daher können Sie sicher sein dass wir nicht nachlassen werden, sondern im Gegenteil ständig unsere Leistungen verbessern werden. Sehr geehrter Herr Siggi, wir hoffen Sie auch zu einer anderen Gelegenheit wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen inzwischen alles Gute. Mit freundlichen Grüssen, Lemi KÜÇÜK Hotel Direktor Crystal Palace Luxury Resort & SPA