Diamond Excellence Resort & Spa

Das Hotel verfügt über 3 Gebäude, die in der untersten Etage alle verbunden sind. Dort befinden sich auch einige Geschäfte (Kleidung, Juwelier, Friseur, Fotografenbüro, Brillengeschäft), das Hauptrestaurant, die Patisserie, die meisten Themen-Restaurants, die Hotel-Disco sowie eine Spielhalle mit Bowling-Bahn (Bowling ist im Ultra All Inclusive nicht inbegriffen und kostet 7€ pro Person/Spiel). Bei unserem Reiseveranstalter wurde auch nicht darauf hingewiesen, dass Spa und Hamam extra zu bezahlen sind. Der Altersdurchschnitt ist etwas höher, wodurch das Hotel ab Mitternacht wie ausgestorben war. In der hoteleigenen Disco traf man leider durchschnittlich nur 5-10 Gäste an. Die Gästestruktur ist in Bezug auf die Nationalität sehr gemischt. Hauptsächlich Deutsche, Engländer, Russen, Türken und auch auffällig viele Gäste aus Kasachstan. Die gesamte Hotelanlage ist sehr neu, aber offenbar wurde hier etwas billiger gebaut als man es von deutschen oder österreichischen Verhältnissen gewöhnt ist. Bei der Terassenbar beispielsweise rollen sich bereits die Tapeten ab - solch kleine Schönheitsfehler sollte man lieber direkt beheben. Etwas dubios finde ich, dass das Mitarbeiter des Animationsteam die Gäste darum bitten, direkt bei Ihnen am Laptop eine Hotelbewertung abzugeben, die dann auch noch mehr oder weniger vorgekaut wird (daher das schlechte Deutsch in einigen Hotelbewertungen). Das ist auch kein Einzelfall, andere Gäste wurden ebenfalls darum gebeten... Im Hotel gibt es ein eigenes Fotografen-Team, bei welchem man auch Shootings buchen kann. Für das Shooting ansich muss man anscheinend nicht bezahlen, nur für die Fotos, welche man dann tatsächlich auswählt. Da uns sehr viele davon gefielen, haben wir einen Pauschalpreis für die gesamte Fotoserie inkl. Negative ausgehandelt. War zwar nicht ganz kostengünstig, aber die Fotos sind wirklich gelungen und besonders für Paare eine schöne Urlaubserinnerung.

Wir hatten ein Zimmer mit seitlichem Meerblick im Hauptgebäude. Sowohl das Zimmer selbst als auch der Balkon waren ausreichend groß. Es gab einen Flachbildschirm und mehrere deutschsprachige Kanäle (RTL, RTL2, Vox...) Das Bad hat eine sehr große, ebenerdige Dusche. Des weiteren gibt es natürlich einen Föhn sowie einen an der Wand montierten Schminkspiegel mit ausziehbarem Arm.

Besonders begrüßenswert finde ich, dass es im Haupt-Restaurant einen eigenen Sitzbereich für Erwachsene gibt, zu dem Kinder unter 12 Jahren keinen Zutritt haben und man die Ruhe genießen kann. Sollten sich doch einmal Kinder dorthin verirren, wurden Sie durch das Personal freundlich wieder in den Hauptbereich hinausgebeten. Die Auswahl an Speisen war groß und das Buffett war immer schön dekoriert und ansprechend angerichtet. Es gab auch jeden Abend ein übergreifendes Thema, zu dem es dann schwerpunktmäßig besonders viele Speisen gab (einmal italienisch, chinesisch, mexikanisch, Fisch...) Einziger Kritikpunkt war der Kakao beim Frühstück, welchen man von einem Automaten herunterlassen konnte und hauptsächlich aus Wasser bestand statt aus Milch. Während des Abendessens wurde um angemessene Garderobe ersucht (keine Badeschlappen, keine kurzen Hosen, keine ärmellosen Tanktops bei Männern). Die Einhaltung wurde durch das Personal beim Eingang zum Restaurant kontrolliert und gegebenenfalls wurde man auch darum gebeten, sich umzuziehen. Die Sitzplätze mit Sicht zum Eingang waren immer sehr unterhaltsam, da manche Gäste diese Auflagen einfach nicht akzeptieren wollten und dann ausgetickt sind. Zusätzlich gibt es eine Patisserie sowie 5 Themenrestaurants, welche 1x pro Woche besucht werden können: italienisch, mexikanisch, chinesisch, osmanisch sowie ein Fischrestaurant. Wir haben den Mexikaner ausgewählt und waren mit unserer Wahl zufrieden. Die Reservierung für die Themenrestaurants sollte man möglichst rasch buchen! Man kann jeweils nur für 4 Tage im Vorhinein seine Reservierung aufgeben, und die meisten Themenrestaurants waren ständig ausgebucht. Wir haben erst am letzten Urlaubstag einen freien Platz ergattern können. Nachts konnte man sich auch mehrere Speisen per Roomservice aufs Zimmer ordern. Die meisten waren im Ultra All Inclusive enthalten (Salat, Spagetthi usw.) Am Strand gibt es noch eine weitere Snackbar, wo man Nachmittags diverse Speisen erhält. Abends wird diese Strandbar dann zum Fisch-Restaurant umgedeckt.

Das Personal war großteils sehr freundlich und mit Deutsch & Englisch konnte man sich gut verständigen. Sowohl Check in als auch Check out gingen sehr rasch von statten. Die Reinigung der Zimmer war absolut zufriedenstellend. Handtücher, welche man getauscht haben möchte, sollten eigentlich auf den Boden gelegt werden. Die Reinigungsdame hat aber selbst immer alle Handtücher kontrolliert und schmutzige Exemplare auch dann ausgetauscht, wenn sie aufgehängt waren. Die Reinigungsdame freut sich übrigens riesig, wenn man ihr auch mal einen Euro Trinkgeld zukommen lässt. Man bekommt auch 2 Handtücher zur Verfügung gestellt, welche man an den Pool bzw. den Strand mitnehmen kann. Diese kann man direkt neben dem Pool auch täglich gegen frische Badetücher austauschen lassen. Die Minibar wurde täglich aufgefüllt (alkoholfreie Getränke, Bier, ein Schokoriegel sowie ein Päckchen Nüsse). Sowohl die Minibar als auch der Safe sind kostenlos. Ledigich die Sperrstunden wurden etwas zu genau genommen. Auf der Terassenbar (welche eigentlich bis 24 Uhr geöffnet hat) wurde man bereits um 23:20 ständig darauf hingewiesen, dass gleich geschlossen wird, und die Kellner räumten bereits die Sitzkissen weg.

Die Hotelanlage ist sehr gepflegt und schön gestaltet. Aber sobald man einen Schritt aus der Anlage heraus macht, fällt einem leider der Müll und Dreck auf. Das Hotel mit der Pool-Landschaft ist durch einen einen Bach vom Strand getrennt, welchen man auf einer Brücke überqueren muss. Leider ist der Bach durch zahlreiche Becher und Flaschen verschmutzt, woran natürlich auch die Gäste Schuld tragen. Aber als 5-Sterne-Resort sollte man sich hier vielleicht die Mühe machen, zumindest die hoteleigene Brücke etwas zu pflegen. Der nächste Markt mit Einkaufsmöglichkeiten ist zu Fuß in 5 Minuten erreichbar. Die Preise waren teilweise sehr überzogen (womöglich da es noch relativ am Anfang der Saison war), beispielsweise 170 Euro für eine gefälschte Handtasche oder 80 Euro für einen Bikini! Die Fahrt nach Manavgat und Side dauerte rund 15-20 Minuten mit dem Dolmus/Taxi. Dort war die Preisgestaltung in den Geschäften angemessener!

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Die Pool-Landschaft ist sehr schön und gepflegt. Es gibt auch einen "Wasserfall" sowie mehrere Rutschen. Wie in den meisten Hotelanlagen ist es jedoch empfehlenswert, möglichst früh eine Liege zu reservieren. Teilweise waren um 8 Uhr morgens am Pool bereits alle Liegen reserviert. Am Strand hingegen waren ausreichend Liegen vorhanden, die gesamte Liegefläche ist durchgehend mit einem Sonnensegel überdacht. Der Sandstrand ansich ist sehr schön, war aber leider nicht immer sauber. Besonders am Nachmittag sammelte sich im Wasser allerlei Dreck an (Flaschen, Becher usw.) Mir wäre nicht aufgefallen, dass der Strand einmal gereinigt worden wäre. Von meinen zahlreichen Aufenthalten in Italien bin ich es gewöhnt, dass der Strand dort 2x täglich maschinell gereinigt wird. Begrüßenswert ist, dass die Animateure nicht zu aufdringlich sind. Ich mache bei solchen Aktivitäten eher ungern mit und war in manch anderen Hotels von den sehr aufdringlichen Animateuren, die kein "nein" akzeptieren konnten ziemlich genervt. Hier wird man zwar des öfteren angesprochen, aber es wird nicht ständig auf einen eingeredet, falls man keine Lust hat. Mein Freund hingegen hat bei mehreren Aktivitäten mitgemacht (Dart, Luftdruckgewehr schießen, Poolgames). Täglich um 11 Uhr gab es auch noch Wassergymnastik. Ein Fitness-Studio ist ebenfalls vorhanden. Das Abendprogramm fand in einem eigenen Amphitheater statt, was wir uns aber nur an 2 Abenden angesehen haben. Einmal wurde "König der Löwen" aufgeführt und am zweiten Abend gab es eine "Misswahl" (wie üblich wurde die Miss anhand von diversen Spielchen wie singen, tanzen und Pantomime gekürt und nicht anhand ihrer Schönheit). Das WLAN hat leider eine ziemlich geringe Reichweite, am Zimmer konnte man sich nicht ins Internet verbinden. Um eine Internetverbindung herzustellen mussten wir immer extra mit dem iPhone in die Lobby runter.