Diamond Excellence Resort & Spa

Neues Hotel mit luxuriöser Ausstattung. Schöne und gepflegte Anlage mit imposanten Wasserspielen, die am Abend in verschiedenen Farbenleuchten. Alles ist gepflegt und in sehr gutem Zustand. Überall wird geputzt und alles wird super sauber gehalten. Die Gemeinschaftstoiletten im Hotel haben uns besonders beeindruckt, beleuchtete Waschbecken und weiße Stoff-Handtücher zum Abtrocknen. Wir waren vom 19.8. - 28.8. im Crystal Palace und mir ist es ein Bedürfnis möglichst schnell unsere Bewertung abzugeben und unsere positiven Eindrücke zu schildern. Ich kann nicht verstehen, was manche Menschen von Ihrem Urlaub erwarten und wie es zu so schlechten Bewertungen kommen konnte. Wenn ich nachlese, was manche Gäste im Crystal Palace erlebt haben, frage ich mich, ob wir vom gleichen Hotel erzählen. Es stimmt, dass es viele osteuropäische Gäste im Hotel gab, die uns aber überhaupt nicht negativ aufgefallen sind. Wir hingegen haben dort Deutsche erlebt, die sich nicht gerade "gut" benommen haben. Jeder ist ein zahlender Gast, egal woher er kommt. Wo bleibt das multikulturelle Denken der Deutschen? Wenn wir Urlaub in der Türkei machen, können wir doch nicht im Ernst erwarten, nur von Landsleuten umgeben zu sein. Wer das bevorzugt, sollte doch als Urlaubsland lieber den deutschsprachigen Raum wählen. Es hat uns Spaß gemacht, Menschen aus anderen Ländern kennen zu lernen und sich mit ihnen zu unterhalten. Das Preis-Leistungsverhältnis ist gut. Das Crystal Palace hat 5 Sterne verdient. Hotel buchen - positiv denken - überraschen lassen!

Wir hatten ein super Zimmer (Junior Suite 1503) im Block A. Das Zimmer liegt unter dem Dach und hat seitlichen Meerblick mit schöner Aussicht. Da das Hotel erst eröffnet hat, sind die Möbel neu und gepflegt. Die Ausstattung des Zimmers war sehr gut mit Wasserkocher, Flachbildschirm, Sitzgruppe, Telefon, kostenloser Safe, möblierter Balkon, Klimaanlage, Betten mit kuscheligen Decken und Kissen, Badezimmer mit Dusche und Badewanne. Hausschuhe und Bademäntel gab es auch. Während unseres Aufenthalts bekamen wir mehrmals Obst, Süßes und Wein als Aufmerksamkeit der Hotelleitung aufs Zimmer. Jeden Abend wurde uns eine kleine süße Überraschung aufs Bett gelegt.

Das Hauptrestaurant ist bedingt durch die Anzahl der Betten des Hotels schon etwas groß und zu den Stoßzeiten ist dort viel los. Wenn man es etwas ruhiger haben möchte, ist es empfehlenswert um 19 Uhr zum Essen zu gehen. Eine große Auswahl an Speisen und Getränken von sehr guter Qualität werden angeboten. Das Essen war immer ansprechend und appetitlich angerichtet. Das Service-Personal bemüht sich sehr. Die Tische wurden zügig abgeräumt. Sehr gut und schmackhaft war das Essen im türkischen Restaurant, beim Italiener und im Fisch-Strandrestaurant. Noch während unserer Anwesenheit wurden die Öffnungszeiten der Außenbars auf Wunsch der Gäste von 23.00 Uhr auf 23.45 Uhr verlängert.

Unser Zimmer wurde immer sehr sauber geputzt. Wir bekamen jeden Tag frische Handtücher. Die Mini-Bar war täglich neu und reichlich aufgefüllt. Das Personal war sehr freundlich, zuvorkommend und fließig. In allen Bars und Restaurants sind wir sehr gut bedient worden. An der Rezeption wurde uns von Tamer Kirbas und seinem Team immer sofort geholfen. Die Fremdsprachenkenntnisse sind gut, wir wurden überall verstanden. Vielleicht bewirkt dies auch ein nettes "Bitte" und "Danke", das in diesem Hotel jeder der Mitarbeiter verdient hat. Besonders bedanken möchten wir uns noch auf diesem Wege bei Gül S. (Guest Relation) und bei Herrn Lemi K. (General-Manager). Sie haben uns einen wunderschönen Urlaub im Crystal Palace ermöglicht und immer dafür gesorgt, dass es uns an nichts fehlt. Herr Lemi hat ein wachsames Auge auf alles was im Hotel geschieht und immer ein offenes Ohr für Verbesserungsvorschläge. Gül S. und ihr Team hat uns bei der Ankunft einen tollen Empfang bereitet und einen bequemen und reibungslosen Check-in veranlasst. Das Team von Guest Relation steht den Gästen den ganzen Tag auch für Beschwerden zur Verfügung. Wir wurden sehr verwöhnt und waren rundum zufrieden im Crystal Palace.

Das Crystal Palace liegt direkt am Strand. Diesen erreicht man über eine Brücke. Von dort aus kann man das muntere Treiben von Fischen und Schildkröten in einem kleinen Fluss beobachten. Entfernung vom Flughafen ca. 1 Stunde. Einkaufmöglichkeiten in unmittelbarer Nähe. Einfach ideal!

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Das Unterhaltungsangebot / Anmation haben wir nicht genutzt. Die Anlage hat einen schönen sauberen Pool mit 3 Rutschen. Während unseres Aufenthalts sind uns keine unangenehmen Zwischenfälle am Pool aufgefallen, wie wir sie in einigen Bewertungen schon nachgelesen haben. Am Strand gab es immer genügend freie Liegen und Sonnenschutz. Die Liegen stehen dort nicht dicht nebeneinander und man muss nicht früh am Morgen aufstehen und Liegen besetzen. Auch über die Sauberkeit am Strand und in den Strandtoiletten können wir uns überhaupt nicht beklagen, dort wurde auch ständig geputzt. Viele fließige Mitarbeiter waren damit beschäftigt, es uns recht zu machen.