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Margit (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2015 • 1 Woche • Strand
Tolles Hotel, aber leider zu wenige Liegen
4,8 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Im Hotel befanden sich überwiegend deutsche Gäste, vereinzelt auch russische, holländische aber auch türkische. Die meisten waren Familien. Das Hotel befindet sich in einem sehr gepflegten Zustand. Der WLAN im Hotel lässt jedoch zu Wüschen übrig - im Zimmer hatten wir überhaupt keinen und am Strand nur im hintersten Abschnitt. Was wir auch nicht in Ordnung fanden ist der sehr schlechte Weg zum Meer, der Holzweg ist total uneben und man muss beim gehen sehr gut aufpassen, damit man nicht stolpert. Wir hatten in dieser einen Woche 3 Personen gesehen die dort hingefallen sind und sich verletzt haben.


Zimmer
  • Sehr gut
  • Wir hatten ein Familienzimmer, Größe des Zimmers und des Bades waren super. Sauberkeit war auch immer bestens. Minibar wurde auch täglich aufgefüllt


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Die Auswahl der Speisen war sehr gut, der Geschmack meistens auch, manchmal jedoch zu wenig gewürzt. Im Speisesaal war es zur Hauptzeit leider etwas zu laut und nach draußen konnte man sich auch nicht setzen da es dort fürchterlich nach Rauch stank. Die Keller waren sehr auf Zack, so dass wir nie lange auf unsere Getränke warten mussten. Wir waren im "Bonsai" dem chinesischen a-la-cart Restaurant. Dort war es sehr lecker und der Service war sehr zuvorkommend, leider war dort die Klimaanlage etwas zu kalt eingestellt, also lieber eine zusätzliche Weste mitnehmen ;)


    Service
  • Sehr gut
  • Sehr guter Service, die meisten Mitarbeiter hatten gute Deutschkentnisse. Die Bedienungen und Kellner waren immer sehr freundlich!


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Die Transferzeit vom Flughafen zum Hotel betrug 50 Minuten. Das Hotel hat eine direkte Strandlage, welcher in dieser Umgebung den saubersten Strandabschnitt hatte.


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Super Sandstrand! Die Animateure waren sehr freundlich und nie Aufdringlich, wir hatten sie jedoch nie in Anspruch genommen. Es gab drei Rutschen für größere und zwei für kleinere Kinder, die unserem Sohn sehr viel Spaßm gemacht haben, wobei die Kurvenrutsche fast zu langsam ist, man musste immer selber mitanschieben um nicht stecken zu bleiben. Der Strand ist sehr sauber. Sehr negativ fand ich, dass zu der Zeit, in der wir da waren einfach viiiieeel zu wenig Liegen vorhanden waren. Man musste spätestens um 8.30 Uhr im Strand sein, um überhaupt 4 zusammenstehende Liegen zu bekommen. Wer nach 10.30 Uhr erst dort war bekam überhaupt keine mehr. Das geht meiner Meinung nach leider überhaupt nicht. Am Pool waren schon um 8,00 Uhr keine Liegen mehr frei!!!


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gutHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im August 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Margit
    Alter:36-40
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Frau Margit, Es war uns eine große Ehre, Sie in unserem Hotel willkommen heißen zu dürfen. Vielen herzlichen Dank, dass Sie sich bei der Planung Ihres Sommerurlaubs für unser Resort entschieden haben. Darüber hinaus bedanken wir uns für Ihre ausführlichen Zeilen auf HolidayCheck und die Zeit, welche Sie sich dafür gegeben haben. Sie beschreiben, dass der Holzweg zum Meer in einem schlechten Zustand ist. Leider hat sich das Holz durch die Witterung verformt. Eine Reparatur ist während der Hochsaison leider nicht erlaubt, wir haben den Austausch bzw. die Verbesserung des Weges bereits vorgemerkt. Vielen Dank für Ihr Lob an unser sehr gutes und immer freundliches Servicepersonal, sowie die guten Deutschkenntnisse. Überaus erfreut sind wir zu lesen, dass Ihnen die Auswahl, sowie der Geschmack der Speisen sehr gut gefallen haben. Da unsere Küchenmitarbeiter für alle Altersklassen kochen, steht es jedem Gast frei sein Essen nach Belieben nachzuwürzen. Zudem ist es in Sterneküchen gängig, dass mit wenigen Gewürzen gearbeitet wird, damit der pure Geschmack und die Qualität dessen besser zu Geltung kommen. Ihr Kompliment an das Serviceteam aus dem Bonsai geben wir sehr gerne weiter. Ihre Anmerkung zur bessern Temperierung haben wir vermerkt und danken Ihnen für diesen Hinweis. In unserem Resort sind mehr Liegen als Betten vorhanden. In der gesamten Anlage finden unsere Gäste den Hinweis, dass wir das Reservieren der Liegen nicht gestatten. Hier bitten wir um gegenseitigen Respekt, Verständnis, Kenntnisnahme und gegenseitige Rücksicht, sowie Umsichtigkeit. Sehr geehrte Frau Margit, es wäre uns eine große Freude, wenn Sie sich in der Zukunft für einen weiteren Urlaub in unserem Palace entscheiden werden. Wir wünschen Ihnen bis dahin alles erdenklich Gute. Mit freundlichen Grüßen Lemi KÜÇÜK Hotel Direktor Crystal Palace Luxury Resort & SPA