Service lässt zu Wünschen übrig, leere Gläser am Tisch oft wird man nicht gefragt ob man noch etwas möchte.. Kein Grüssen vom Personal auch wenn man morgens direkt vorbei geht.. Vegetarisches Essen fehlt.. nur kleine Auswahl und das ist oft nur gedünstetes Gemüse, Nudeln etc. Geschirr oft dreckig im Restaurant Mexikanisches Restaurant nicht zu empfehlen, Service sehr schlecht.
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Liebe Frau Tamara Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Resort auf HolidayCheck zu bewerten. Es tut uns sehr leid zu hören, dass wir Sie mit unserem Service nicht überzeugen konnten. Gerne hätte sich unser Gästebetreuungs-Team während Ihres Aufenthalts um Ihre Anliegen gekümmert – sicherlich hätte man gemeinsam eine zufriedenstellende Lösung finden können. Ihre Anmerkungen werden wir selbstverständlich an die zuständigen Abteilungen weiterleiten. Wir würden uns freuen, Sie in Zukunft erneut in einem unserer Diamond Hotels als Gast begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ahmet TURGAN General Manager Diamond Excellence Resort & Spa
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