Diamond Excellence Resort & Spa

Sehr geehrte (r) Frau Sibille und Herr Tino, Herzlichen Dank dass Sie uns Ihr Vertrauen geschenkt haben und Crystal Palace Luxury Resort & SPA innerhalb des selben Jahres zum zweiten Mal als Urlaubsziel ausgewählt haben. Danke auch dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben eine Bewertung abzugeben, in der Sie unsere Anlage mit Wohlgefühl weiterempfohlen haben. Es hat uns sehr glücklich gemacht zu erfahren dass Sie rundherum mit unserem Hotel und unseren Leistungen sehr zufrieden waren. Ihr Feedback über unsere männlichen Mitarbeiter an der Rezeption haben mit Bedauern lesen müssen. Hiermit will Ich mich gerne über dieses Verhalten entschuldigen. Wie Sie auch sicher bemerkt haben versuchen wir unsere Leistungen mit einem Gast orientierten Ansatz hervorzubringen. Bitte seien Sie sicher dass wir diese Mitarbeiter ernsthaft warnen werden und notwendige Schulungen erneut durchführen werden. Ich bitte erneut um Verzeihung von ganzem Herzen. Wir freuen uns jetzt schon dass wir Sie im September nochmals Willkommen heissen dürfen werden. Anschliesslich wünsche Ich Ihnen bis dahin alles Gute und wunderschöne Zeiten. Mit freundlichen Grüssen, Lemi KÜÇÜK Hotel Direktor Crystal Palace Luxury Resort & SPA