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Monika (71+)
DeutschlandAus Deutschland
Alleinreisend • Dezember 2015 • Länger als 5 Wochen • Strand
Vorfreude
5,8 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Schon 9 mal durfte ich das besondere Flair dieses Hotels erleben. Jetzt ist der Koffer für den 10. Besuch gepackt. Ich freue mich auf gutes, abwechslungsreiches Essen, auf die Freundlichkeit und Aufmerksamkeit des Personals und eben auf erlebnisreiche Wochen in sehr gepflegter Umgebung. Ob kleine Mängel beseitigt werden konnten? Für ein Hotel mit 5 Sternen darf die Sparsamkeit nicht soweit gehen, dass mit Rum- oder Wodkaaroma versetzter Alkohol zum Herstellen der Cocktails verwendet wird. Solche mindere Qualität schadet dem Niveau des Hotels. Ob die Sparmassnahmen beim Personal wohl beendet sind? Das Management hat viele gute Ideen, wie der Aufenthalt für die Gäste noch erlebnisreicher gestaltet werden könnte.Das läßt sich aber alles nicht realisieren, wenn die Mitarbeiter in unbezahlten Zwangsurlaub geschickt werden müssen. Trotz einiger Kleinigkeiten, die mir nicht gefallen, bleibt es ein empfehlenswertes Wohlfühlhotel, gerade im Winter.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Sehr gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Sehr gut
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Sehr gut
    • Freizeitangebot
      Sehr gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Strand
    • Qualität des Strandes
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Alleinreisend
    Dauer:Länger als 5 Wochen im Dezember 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Monika
    Alter:71+
    Bewertungen:20
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Frau Monika, vielen herzlichen Dank für Ihre netten Zeilen auf HolidayCheck. Es ist uns eine große Ehre, Sie heute in Ihrem zweiten zu Hause erneut willkommen heißen zu dürfen. Darüber hinaus bedanken wir uns, dass Sie uns erneut Ihr Vertrauen schenken und wir Ihnen zum 10. Mal einen erholsamen Urlaub mit hoffentlich viel Erholung und vielen Wohlfühlmomenten bieten dürfen. Wie schön ist es zu erfahren, dass Sie sich auf unseren ultimativen all inclusiven Service und unsere Gastfreundschaft freuen. Unsere oberster Priorität ist Gästezufriedenheit. Ihre warmen Worte sind eine Motivationsquelle für uns. Wir sind sehr gespannt auf Ihr Feedback und voller Erwartungen, ob wir Ihren Urlaubsvorstellungen erneut gerecht werden können. Liebe Frau Monika, wir wünschen Ihnen einen schönen Aufenthalt in Ihrem und unserem Crystal Palace Luxury Resort & SPA und stehen Ihnen bei Wünsche, Sorgen oder Anregungen wie gewohnt jeder Zeit gern zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, Lemi KÜÇÜK Hotel Direktor Crystal Palace Luxury Resort & SPA