Alle Bewertungen anzeigen
Anonym
Verreist als Paar • September 2023
Vorsicht vor plötzlicher Umbuchung !
3,0 / 6

Allgemein

Vorsicht vor Umbuchung in das Crystal Sunset!Wir wurden wie viele andere Paare bereits am Flughafen über eine Umbuchung ins Crystal Sunset ÜBERRASCHT...angebliche Überbuchung des Crystal Palace.Dieses ist ein Stadthotel,weit ab vom Schuss mit 4 km bis zum Strand. Auf holiday check mit 68! Prozent bewertet! Nach Aufdeckung der Masche sofortiger Transfer ins Palace...Nach 2 Std bereits ein schönes Zimmer erhalten.Scheint Routine in der Crystal Hotelkette zu sein Urlauber abzuzocken,um sie dann in ein minderwertiges Hotel zu verfrachten.Manager liess sich verleugnen...Wer weiß wie viele Urlauber nicht den Mund aufmachen und dann dort bleiben.


Zimmer
  • Zimmergröße
    Gut
  • Schlafqualität
    Gut
  • Sauberkeit
    Eher gut

Restaurant & Bars
  • Geschmack
    Eher schlecht

Ambiente beim Essen

  • Schuhe & lange Hose

Recht laut und oft voll.Man hat aber immer etwas gefunden zum Essen.


Service
  • Deutschkenntnisse
    Eher schlecht

Manager ließ sich verleugnen.


Lage & Umgebung

Schönes Strandhotel.Bazar in der Nähe.Mit Dolmus alles schnell zu erreichen.


Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Strand
  • Wellness
  • Kultur & Erlebnis
  • Ausgehen & Nightlife

Pool

Schöne Poolanlage


Strand

Aktivitäten am Strand

  • Baden & Planschen
  • Entspannen
  • Strandspaziergang

Schöner Strandabschnitt. Nur zu voll mit Menschen


Wellness
  • Lärmpegel im Hotel
    Schlecht

Kultur & Erlebnis

Beliebte Kultur- & Erlebnisaktivitäten

  • Shopping

Extrakosten

Nur erwartete Kosten

  • Ja

Infos zur Reise
Verreist als:Paar
Infos zum Bewerter
Vorname:Anonym
Bewertungen:1
Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrte Frau Möhring, Vielen Dank für Ihre Bewertung, die Sie bei HolidayCheck für unser Crystal Palace Luxury Resort & Spa abgegeben haben. Oberste Priorität der Crystal Familie ist Gästezufriedenheit. Um allen Wünschen und Anforderungen auch in der Zukunft gerecht werden zu können, freuen wir uns über alle Rückmeldungen, welche wir von unseren Gästen erhalten. Kommentare während des Aufenthaltes werden bei uns generell sofort und sehr aufmerksam bearbeitet. Vorab möchten wir betonen, das unser Hotel nicht überbucht , sondern lediglich ausgebucht war. Da für Sie keine Reservierung bei uns vorlag, hatten wir auch keine Information darüber, das Sie in ein anderes Hotel (Crystal Sunset Luxury Resort & Spa) gebracht wurden. Von einer ‘Masche’ kann keine Rede sein. Crystal Sunset Luxury Resort & Spa ist eines der besten Hotels unserer Kette in Bezug auf Gastfreundschaft und Servicequalität (Crystal Sunset Luxury Resort & Spa ist aufgrund der Lage - nur ein paar Gehminuten bis Altstadt Side - aussergewöhnliche Architektur und exzellentem Service sehr beliebt bei unseren Gästen). Unser Schwesterhotel Crystal Sunset Luxury Resort & Spa verfügt auch über einen eigenen Srandabschnitt, nur 4 km entfernt, mit einem hoteleigenen Shuttle zu erreichen. Da Sie sich nur kurz im Crystal Sunset aufgehalten haben, hatten Sie keinerlei Gelegenheit sich ein Gesamtbild über das Hotel zu machen. Nachdem Sie dann zu uns ins Crystal Palace Luxury Resort & Spa gekommen sind, bekamen Sie innerhalb kürzester Zeit ein schönes Zimmer (Junior Suite). Wir wünschen Ihnen für die Zukunft alles Gute, Mit freundlichen Grüßen, Ahmet TURGAN General Manager Crystal Palace Luxury Resort & Spa