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Julia (19-25)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2018 • 2 Wochen • Strand
Immer wieder
6,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr gut

Wir waren dieses Jahr zum zweiten mal im Diamond Premium im Urlaub. Dieses mal sogar mit unserem 4 Monate alten Sohnemann und wir waren wie auch schon beim letzten mal wunschlos glücklich. Service, Hotel, Essen, Personal alles Top immer wieder gern. Für die anderen Gäste, welche meinen sich wie Schweine zu benehmen kann das tolle Hotel nichts dafür. Dennoch ist das Personal immer hinterher und versucht auch "bescheuerte" Gästewünsche möglich zu machen. Egal ob es das Serviceteam, Putzfrauen oder andere Mitarbeiter sind jeder ist hinterher und gibt alles. Doch wenn manche Gäste meinen sie können die Toiletten total verschmiert und versaut hinterlassen, kann das Hotel nichts dafür. Jeder sollte die Toilette, Zimmer, Tisch, Liegen … so hinterlassen wie er es auch gerne anfinden würde. Das Personal macht ständig seine Runden oder ist auch schnell anzufinden wenn es Probleme gibt, jedoch muss man sie finden wollen! Keiner sagt etwas dagegen wenn jemand Probleme mit dem Magen bekommt und es leider nicht mehr rechtzeitig auf die Toilette schafft, kann passieren. Doch wo ich stinksauer werd ist wenn, diese Leute dann nicht die Putzfrau aufsuchen, damit sie es wegmachen, sondern dann noch über sie maulen, dass sie nicht sauber putzen … und dann meinen sie können ihre verschissene Badehose im Pool auswaschen. Das ist widerlich und dafür kann das Hotel mit seinen tollen Mitarbeitern nichts dafür. Solche Gäste sind in einem Hotel definitiv falsch aufgehoben. So sieht es auch im Gastronomiebereich aus, es ist traurig zu sehen wie viel das Personal täglich an unberührten Essen wegwerfen muss. All Inklusive hin oder her aber das muss nicht sein. Hier ist wirklich der Kunde König, aber wie heißt es so schön. Dafür müssen sich die Kunden auch wie Könige benehmen und nicht wie Ferkel. Und ein Lächeln an das Personal oder ein kleines Dankeschön, für das was sie jeden Tag für die Gäste tun ist nicht zu viel verlangt. Wir hatten mal wieder einen wunderschönen Urlaub im Diamond Premium Hotel and Spa und werden definitiv wieder kommen. Danke an euch, ihr seid Super!


Zimmer
  • Sehr gut
  • Die Zimmer sind sehr schön, hell und geräumig. Auch mit drei Koffer, Kinderwagen, Klappbett... hatten wir noch genug platz und fühlten uns nicht beengt. Die Zimmer zur Flussseite sind ein Traum. Abends die Aussicht auf dem Balkon ist einfach toll.


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • Die Vielfalt sowie die Auswahl des Essens sind top. Wir haben nichts vermisst. Wir haben alles probiert.


    Service
  • Sehr gut
  • Service ist einfach perfekt. Super nettes Personal, dass ständig am rennen und gucken ist. Sie sind alle sehr freundlichen und behandeln einen wirklich wie Könige. Es wird immer nach einem geschaut und es wird nachgefragt ob alles ok ist, ob noch was benötigt wird oder etwas nicht passt. Vielen Dank :x


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Das Hotel ist etwas abseits, was uns persönlich sehr gut gefällt. Es ist schön ruhig drum herum und dennoch kann man die Landschaft genießen. Es liegt nicht in den vollgestopften Ortschaften wie andere Hotels, wo ein Hotel am anderen klebt. Gerade am Strand ist dies sehr schön, da keine weiteren Hotels ihre Liegen direkt daneben haben. :) Dennoch kann man schnell in ein paar Minuten im Städtchen sein und dort wenn man will bisschen shoppen. Nach Titreyengöl zu Fuß kann man gut in 30 min hin laufen, oder man nimmt ein Taxi für ein paar Euro. Auch nach Manavgat kann man schnell und günstig hinkommen, da berät das Hotelpersonal sehr gut. Ein Taxi nach Kumköy für 7 Personen kostet ca. 10 Euro und man brauch ca. 15 min.


    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Freizeitangebote sind einige, vielseitige vorhanden. Ob am Pool, am Strand oder auch Abends gibt es verschiedene Angebote des Animationsteams. Auch außerhalb des Hotels kann viel Unternommen werden.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im August 2018
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Julia
    Alter:19-25
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Julia, lassen Sie uns "Danke" sagen, dass Sie unser Hotel für Ihren Urlaub bereits das 2. Mal dieses gewählt haben - dies wissen wir mehr als zu schätzen. Schön, dass es uns wieder gelungen ist, Ihnen einen so schönen Urlaub zu bereiten. Wir freuen uns zu lesen, dass Sie mit allen Dienstleistungen zufrieden waren, von der Freundlichkeit des Service-Teams bis zur Qualität des Essens. Es war uns ein Vergnügen, Ihr Gastgeber gewesen zu sein und wir hoffen, dass wir Sie bald wieder willkommen heißen können. Beste persönliche Grüße Ihr Diamond Premium Hotel & Spa Team