keine 5 Sterne, das Hotel kann ich nicht weiterempfehlen, Kellner unfreundlich, essen immer das selbe....., Spa: ist auch nicht zu empfehlen...
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Sehr geehrte Laura, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben um uns einen Feedback bei HoldiayCheck zu geben. Schade, dass wir Ihre Urlaubserwartungen nicht erfüllen konnten. Doch sind wir sehr dankbar für Ihr kritisches Feedback, das uns hilft, in bestimmten Bereichen noch Verbesserungen vorzunehmen. Es ist unsere oberste Priorität, all unseren Gästen mit Freundlich- und Höflichkeit zu begegnen. Deshalb haben wir auch unser Team in Bezug auf Service noch einmal geschult und eine Basisausbildung für Englisch und Deutsch gegeben, dass Sie auch besser mit unseren Gästen kommunizieren können. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeit vielmals. Wir hoffen, Ihr Vertrauen in Zukunft noch einmal gewinnen zu können, um Sie von unseren Verbesserungen zu überzeugen. Beste Grüße Ihr Diamond Premium Hotel & Spa Team
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