Wir waren dort mit freunden und deren Kinder ca.25 Leute und wir waren alle unzufrieden ganz besonders vom Reinigungspersonal die die dreckigen Handtücher vom Vortag faltete und wider ins Regal legte kaum die Betten frisch bezogen hat usw..
Zimmer sehr modern eingerichtet jedoch viele baumängel und trotz Familienzimmer kein Kinderbett nur ein beistell Sofa.....
Essen war zufrieden stellend jedoch bis die Servicekräfte einen sahen um die Getränke Bestellung aufzunehmen hatte man schon längst auf gegessen sehr lange Wartezeit.....
Das Hotel mag ja nobel sein aber das Personal ist Katastrophe unfreundlich überarbeitet und überfordert gehen garnicht auf Kundenwünsche ein.
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Animation sehr Ausbau fähig nur Amateurs.
Sehr geehrte Tülay, vielen Dank für Ihre ehrliche Hotelbewertung. Wir bedauern es außerordentlich, dass Sie mit den Leistungen unseres Personals nicht zufrieden waren. Sauberkeit ist uns sehr wichtig und wir arbeiten hart daran, all unsere Einrichtungen sauber zu halten. Nichtsdestotrotz nehmen wir Ihre Kritik bezüglich unseres Personals ernst und werden sie an die entsprechenden Stellen weiterleiten und besprechen, um sicherzustellen, dass sich unser Service kontinuierlich verbessert. Wir hoffen, dass wir Sie schon bald wieder begrüßen dürfen, um Sie von unseren Verbesserungsmaßnahmen zu überzeugen. Beste Grüße Ihr Diamond Premium Hotel & Spa Team
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