Diehls Hotel

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid zu hören, dass wir nicht in allem Ihre Erwartungen erfüllen konnten. Wir sind für konstruktive und berechtigte Kritik immer offen. Denn zufriedene Gäste sind unser höchstes Ziel. Zum Bahnlärm: Es stimmt, wir liegen nach vorne hin malerisch, direkt am Rhein, mit einem unverstellten, wunderschönen Blick auf das Koblenzer Schloss. Nach hinten raus jedoch leider an einer Bahnstrecke. Daraus machen wir keinen Hehl. Dass wir an einer Bahnstrecke liegen, ist historisch bedingt und leider auch nicht kurzfristig zu ändern. Wir gehen mit dem Thema Bahnlärm sehr offen und transparent um. So findet man auf unserer Homepage explizit einen Hinweis (unter Faktencheck auf der Startseite), dass wir an einer Bahnstrecke liegen. Und wir wissen aus Umfragen zum Buchungsverhalten von Gästen, dass so gut wie jeder, der heutzutage ein Zimmer bucht, sich zuvor Bewertungen bei den verschiedenen Hotelplattformen wie etwa Tripadvisor anschaut, wo bei unserer Lage auch von der Bahnstrecke gesprochen wird. Vielen unserer Gäste macht der Bahnlärm gar nichts aus, da durch die Lärmschutzfenster und die gute Isolierung vom Geräuschpegel der Bahn nicht mehr allzu viel zu hören ist. Bei geöffneten Fenstern kann sie stören, aber das empfindet jeder Gast individuell anders. Im Übrigen ist unser Chef sehr aktiv in Sachen Bekämpfung des Bahnlärms, denn dieser ist im ganzen Rheintal ein Problem. Herzliche Grüße aus Koblenz Familie Diehl-Mehlhorn & Team