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Thomas (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Oktober 2013 • 2 Wochen • Strand
Schönes Hotel, schlechter Service im Restaurant
4,3 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Wir waren im Oktober 2013 mit unseren 2 Kindern (2 u. 5 Jahre alt) 2 Wochen in diesem Hotel untergebracht. Alles in allem war es ein schöner Urlaub mit kleineren bis schwerwiegenderen "Ärgernissen" die wir so noch nicht erlebt hatten. Das was uns am meisten gestört hat war der absolut nicht zufriedenstellende Service beim Abendessen. Man saß am Tisch (falls man gleich einen gefunden hat, da bei hoher Belegung nicht ausreichend Plätze vorhanden sind), meist noch mit benutztem Geschirr vom Vorgänger, und wartet vergeblich auf einen Kellner der einem etwas zu trinken bringt und das alte Geschirr abräumt. Geschweige denn, man wird teilweise auch schlicht weg ignoriert und bekommt dann mal auch überhaupt nichts für die trockene Kehle. Auch "Bestechungsversuche" mit Trinkgeld erbrachten nicht den gewünschten Erfolg. Dieses Problem verschlimmert sich naturgemäß wenn 2 kleine Kinder nach einem heißen Tag unglaublichen Durst und Hunger haben. Soviel zum Abendessen. Die Barkeeper an der Poolbar waren da schon etwas umgänglicher. Zum Strand: Sehr kleine Strandbar, Sand grob und dreckig, im Wasser scharfe Felsen, an denen ich mir als erfahrener Meeresbesucher auch einmal den Knöchel leicht aufschnitt. Also, Strand nicht wirklich empfehlenswert. Jetzt mal was positives, das Animationsteam bzw. die Kinderbetreuung. Das hat wirklich super funktioniert, man konnte sich auf die Animateur(e)/innen verlassen, welche auch sehr freundlich waren. In der direkten Hotelumgebung gibt es Einkaufmöglichkeiten, bei denen eigentlich für jeden Wunsch etwas dabei ist. Das wars dann aber auch schon, da der Rest der Umgebung ziemlich trist und teilweise auch dreckig ist. Eines was mir noch am Herzen liegt: An alle, die meinen bei einem Buffet kann man sich vordrängeln, stupsen oder mitten im Durchgang stehen bleiben um ein "Schwätzchen" zu halten, DAS NERVT ungemein und stört die anderen Gäste die sich benehmen können und auch wollen. Es ist grundsätzlich genug Essen da und wenn's sich zu Ende neigt wird meistens :-) nachgelegt. Das war's!


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Schlecht

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Sehr gut
    • Familienfreundlichkeit
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Gut
    • Qualität des Strandes
      Sehr schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Oktober 2013
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Thomas
    Alter:26-30
    Bewertungen:1